ridm@nrct.go.th   ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย   รายการโปรดที่คุณเลือกไว้

ความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร

หน่วยงาน วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้

รายละเอียด

ชื่อเรื่อง : ความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร
นักวิจัย : เสาวรัตน์ บุศรานนท์ , มานิตา สองสี , สุรสิทธิ์ ศักดา
คำค้น : -
หน่วยงาน : วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้
ผู้ร่วมงาน : -
ปีพิมพ์ : 2555
อ้างอิง : -
ที่มา : -
ความเชี่ยวชาญ : -
ความสัมพันธ์ : -
ขอบเขตของเนื้อหา : -
บทคัดย่อ/คำอธิบาย :

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ของการวิจัย เพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจและพฤติกรรมในการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร 2) ศึกษาความแตกต่างของความพึงพอใจในการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทรเมื่อจำแนกตาม เพศ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้และจำนวนเงินฝาก 3) ศึกษาความสัมพันธ์ของพฤติกรรมการในใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร กับตัวแปรเพศ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้และจำนวนเงินฝาก และ 4) ศึกษาความคิดเห็นและข้อเสนอแนะในการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และไคสแควร์ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของสมาชิกที่มีต่อเว็บไซต์สถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร ด้านการออกแบบและจัดรูปแบบเว็บไซต์ ด้านเนื้อหาเว็บไซต์ และด้านการให้บริการทั่วไป อยู่ในระดับพอใจ โดยสมาชิกที่มี รายได้และจำนวนเงินฝากแตกต่างกัน มีความพึงพอใจแตกต่างกัน ในขณะที่ สมาชิกที่มี เพศ อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพ แตกต่างกัน มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน มีความถี่ในการใช้ต่อเดือนน้อยกว่า 1 ครั้ง ส่วนใหญ่ใช้ในช่วงเวลา 12.01-16.00 น. และใช้ไม่เกิน 5 นาที ส่วนมากใช้จากคอมพิวเตอร์ที่บ้านและบนมือถือ ข้อมูลที่นิยมเข้าถึงคือข่าวประกาศและกิจกรรมของสถาบัน ส่วนความสัมพันธ์ของพฤติกรรมการใช้ ในด้านความถี่ ช่วงเวลา และระยะเวลาในการใช้ พบว่า ไม่มีความสัมพันธ์กับเพศ รายได้ และจำนวนเงินฝาก แต่จะมีความสัมพันธ์กับระดับการศึกษาและอาชีพ จากการสำรวจไม่พบปัญหาและอุปสรรคในการเข้าใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร แต่พบข้อเสนอแนะ เช่น ควรมีระบบการกู้เงินผ่านทางเว็บไซต์ ควรมีตัวนับจำนวนความถี่ในการเข้าชมเว็บไซต์ และควรมีการปรับปรุงข้อมูลข่าวสารและภาพกิจกรรมของสถาบันการเงินให้เป็นปัจจุบัน

บรรณานุกรม :
เสาวรัตน์ บุศรานนท์ , มานิตา สองสี , สุรสิทธิ์ ศักดา . (2555). ความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร.
    นครศรีธรรมราช : วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้.
เสาวรัตน์ บุศรานนท์ , มานิตา สองสี , สุรสิทธิ์ ศักดา . 2555. "ความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร".
    นครศรีธรรมราช : วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้.
เสาวรัตน์ บุศรานนท์ , มานิตา สองสี , สุรสิทธิ์ ศักดา . "ความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร."
    นครศรีธรรมราช : วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้, 2555. Print.
เสาวรัตน์ บุศรานนท์ , มานิตา สองสี , สุรสิทธิ์ ศักดา . ความพึงพอใจและพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของสมาชิกสถาบันการเงินชุมชนบ้านวังไทร. นครศรีธรรมราช : วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้; 2555.