| ชื่อเรื่อง | : | A novel customer knowledge management analysis model: With a case study in hospitality |
| นักวิจัย | : | Liu,X. , Chakpitak,N. , Yodmongkol,P. , Cang,S. |
| คำค้น | : | Management Information Systems , Computer Science (all) |
| หน่วยงาน | : | มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
| ผู้ร่วมงาน | : | - |
| ปีพิมพ์ | : | 2557 |
| อ้างอิง | : | 17433517 , 2-s2.0-84907865094 , 10.2495/MIIT130151 , http://www.scopus.com/inward/record.url?partnerID=HzOxMe3b&scp=84907865094&origin=inward , http://cmuir.cmu.ac.th/handle/6653943832/39252 |
| ที่มา | : | - |
| ความเชี่ยวชาญ | : | - |
| ความสัมพันธ์ | : | - |
| ขอบเขตของเนื้อหา | : | - |
| บทคัดย่อ/คำอธิบาย | : | © 2014 WIT Press. Customer knowledge management process with models can help managers to find the real value chain in business. This paper proposes a novel two-dimension customer knowledge management analysis model, which make customer knowledge more understandable and manageable. A case study is illustrated and shows the application of the CKM model in customer processes can lead to increased process performance. |
| บรรณานุกรม | : |
Liu,X. , Chakpitak,N. , Yodmongkol,P. , Cang,S. . (2557). A novel customer knowledge management analysis model: With a case study in hospitality.
เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ . Liu,X. , Chakpitak,N. , Yodmongkol,P. , Cang,S. . 2557. "A novel customer knowledge management analysis model: With a case study in hospitality".
เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ . Liu,X. , Chakpitak,N. , Yodmongkol,P. , Cang,S. . "A novel customer knowledge management analysis model: With a case study in hospitality."
เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ , 2557. Print. Liu,X. , Chakpitak,N. , Yodmongkol,P. , Cang,S. . A novel customer knowledge management analysis model: With a case study in hospitality. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ; 2557.
|
ridm@nrct.go.th ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย รายการโปรดที่คุณเลือกไว้
