บาร์โทล มูน และลินโต (Bartol, Moon, & Linto, 1994) และการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง(วรรธยา, 2548 ;  ทิพย์ภา, อรวรรณ, สุรพันธ์, และเยาวนาถ, 2542)  ร่วมกับการสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้ดูแลจำนวน 20 ราย ที่มารักษาที่โรงพยาบาลยะลา  ตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือ ตรวจสอบความตรงตามเนื้อหา โดยผู้ทรงคุณวุฒิ 3 ท่าน และความเที่ยงโดยใช้สูตรสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาคได้ค่าความเที่ยงเท่ากับ .95 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงบรรยาย ผลการศึกษาพบว่าความต้องการของผู้ดูแลในการดูแลผู้ป่วยจิตเวชที่บ้านในสถานการณ์ความไม่สงบใน 3 จังหวัดชายแดนใต้โดยรวมอยู่ในระดับมาก (M=3.22, SD =.43) เมื่อพิจารณาในแต่ละด้านพบว่า ผู้ดูแลมีความต้องการอยู่ในระดับมากทุกด้าน คือ 1) ด้านความรู้และข้อมูลข่าวสาร (M  = 3.45, SD = .47)   2) ด้านการสนับสนุนประคับประคอง (M=3.40, SD = .53) 3) ด้านการฝึกทักษะการดูแลผู้ป่วย(M=3.27,SD=.64)  4) ด้านการมีส่วนร่วมในการวางแผนการดูแลผู้ป่วย (M= 3.41, SD =.63) และด้านที่ 5 คือด้านการดูแลตามความเชื่อทางศาสนาและวัฒนธรรม (M=3.19, SD=.68) 

         ผลการศึกษาครั้งนี้  ทำให้ทราบความต้องการของผู้ดูแลในการดูแลผู้ป่วยจิตเวชที่บ้านในสถานการณ์ความไม่สงบที่อยู่ในระดับมากทุกด้าน ซึ่งสามารถนำข้อมูลดังกล่าวมาวางแผนการให้บริการและพัฒนารูปแบบบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ดูแลได้อย่างครอบคลุม โดยเน้นการทำความเข้าใจ ให้ความรู้ และจัดระบบการให้บริการที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น