วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2555

การประเมินผู้ให้บริการคลาวด์มีความสำคัญต่อผู้ใช้บริการคลาวด์ในการพิจารณาเลือกใช้บริการจากภายนอกว่า ผู้ให้บริการรายใดสามารถตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจและระบบได้ การพิจารณาข้อมูลของผู้ให้บริการว่าเป็นไปตามความต้องการเชิงหน้าที่หรือไม่ เช่น การพิจารณาแพลตฟอร์มที่ให้บริการ หรือ ความสามารถในการคำนวณ สามารถทำได้ง่ายเนื่องจากมักมีรายละเอียดที่เป็นข้อมูลเชิงปริมาณระบุไว้ ในขณะที่ข้อมูลของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับความต้องการที่ไม่ใช่เชิงหน้าที่ เช่น ข้อมูลความมั่นคง มักอยู่ในรูปคำบรรยายบนหน้าเว็บของผู้ให้บริการ จึงทำให้การเปรียบเทียบระหว่างผู้ให้บริการแต่ละรายทำได้ยาก งานวิจัยนี้ได้ใช้วิธีเป้าหมาย คำถาม ตัววัด เพื่อนำเสนอแบบจำลองการคำนวณแบบถ่วงน้ำหนักสำหรับประเมินผู้ให้บริการคลาวด์ในด้านการปฏิบัติตามความต้องการด้านความมั่นคง โดยที่เป้าหมายด้านความมั่นคงและคำถามที่สะท้อนถึงการบรรลุเป้าหมายนั้นนำมาจากเมตริกซ์ควบคุมคลาวด์และคำถามการประเมินตามความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ ซึ่งกำหนดไว้แล้วโดยองค์กรความมั่นคงของคลาวด์ คำถามจะถูกแปลงให้เป็นคำถามที่ละเอียดขึ้นเพื่อให้สามารถกำหนดตัววัดเชิงปริมาณสำหรับตอบคำถามเหล่านั้นได้ ตัววัดจะอยู่ในรูปของจำนวนหลักฐานการปฏิบัติตามความต้องการด้านความมั่นคงซึ่งผู้ให้บริการคลาวด์ระบุไว้ การคิดคะแนนจะมีการถ่วงน้ำหนักตามคุณภาพของหลักฐานในแง่การเป็นไปตามตัววัด ร่วมกับการถ่วงน้ำหนักตามความสมบูรณ์ของหลักฐาน นอกจากนี้งานวิจัยยังได้นำเสนอเครื่องมือสนับสนุนการประเมินด้วย