คลังข้อมูลเสียงบทสนทนาผ่านระบบโทรศัพท์นี้ เป็นโครงการความร่วมมือกับบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด รายงานเชิงเทคนิคฉบับนี้จะนำเสนอรายละเอียดในการสร้างคลังข้อมูลเสียง ซึ่งประกอบด้วยการออกแบบ การคัดเลือกข้อมูล การพัฒนาคลังข้อมูลในขั้นตอนต่างๆ โดยข้อมูลได้มาจากการบันทึกผ่านระบบ call center ของ บ.ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด ซึ่งจำแนกข้อมูลที่จัดทำไว้ 3 ประเภทคือ 1. ข้อมูลผ่านโทรศัพท์พื้นฐาน (POT) 2. ข้อมูลผ่านโทรศัพท์ personal cordless telephone (PCT) 3. ข้อมูลผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือ mobile phone (MOB) จุดประสงค์ในการพัฒนาคลังข้อมูลนี้ เพื่อนำไปฝึกฝน acoustic model ของสัญญาณเสียงผ่านระบบโทรศัพท์ทั้ง 3 แบบ โดยคัดเลือกเฉพาะเสียงบทสนทนาของลูกค้าเท่านั้น เพื่อความหลากหลายของข้อมูลที่ได้มาฝึกฝน โดยนำ Acoustic model ที่ได้ไปทดสอบกับระบบรู้จำเสียงพูดระดับคำ ที่ประกอบด้วยคำทดสอบไม่เกิน 500 คำ เช่น ระบบค้นหารายชื่อทางโทรศัพท์ด้วยเสียง ผลที่ได้จากการทดลองสามารถลดอัตราความผิดพลาดได้ 43.8% สำหรับโทรศัพท์พื้นฐาน, 34.2% สำหรับ PCT และ ... สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยรายละเอียดในแต่ขั้นตอนจะนำเสนอในรายงานฉบับนี้ต่อไป