วิทยานิพนธ์ (ค.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1)ศึกษาระดับการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บของพนักงานธนาคาร พาณิชย์ (2)ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บไซต์ของพนักงานธนาคาร พาณิชย์กับปัจจัยด้านสถานภาพของผู้เข้ารับการฝึกอบรม ด้านประสบการณ์ในการใช้อินเทอร์เน็ตและ เว็บเพื่อการฝึกอบรม ด้านการสนับสนุนของผู้บริหารด้านวัฒนธรรมองค์กรและ ด้านการรับรู้คุณลักษณะ และระบบการฝึกอบรม ผ่านเว็บ (3)ศึกษาปัจจัยที่ร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของการยอมรับการฝึกอบรม ผ่านเว็บของพนักงานธนาคารพาณิชย์ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานและเจ้าหน้าที่ธนาคาร พาณิชย์ที่เคยผ่านการฝึกอบรมในหลักสูตรที่ใช้โปรแกรมการฝึกอบรมผ่านเว็บ จำนวน 356 คน ผลการวิจัย พบว่า 1. พนักงานธนาคารพาณิชย์มีการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บในระดับปานกลาง 2. ในการหาความ สัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทั้ง 5 ด้าน กับการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บทั้ง 5 ขั้น พบตัวแปรที่มีความสัมพันธ์ ทางบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จำนวน 54 ตัวแปรโดย 3 อันดับแรก ได้แก่ (1)การฝึกอบรม ผ่านเว็บเหมาะสมกับสภาพการทำงานปัจจุบัน (2)สมารถเข้าในเนื้อหาจากบทเรียนบนเว็บเพื่อการฝึกอบรม (3)กระบวนการฝึกอบรมผ่านเว็บสามารถเข้าใจง่าย โดยไม่พบตัวแปรที่มีความสัมพันธ์ทางลบอย่างมีนัย สำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 3.การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบปกติ (Enter Method)พบปัจจัยที่สามารถอธิบายการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บ ขั้นการรับรู้ ขั้นการจูงใจ ขั้นการตัดสินใจ ขั้นการนำไปใช้ และขั้นการยืนยัน ได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จำนวน 1, 2, 9, 23 และ 2 ตัว ตามลำดับ โดยตัวแปรทั้งหมดที่พบในแต่ละขั้นสามารถอธิบายความแปรปรวนของการฝึกอบรมผ่านเว็บ ได้เท่ากับ 77.4%, 78.9%, 88.2%, 85.7% และ 77% ตามลำดับและพบตัวแปรที่สามารถอธิบาย ความแปรปรวนของการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บได้ 2 ขั้น จำนวน 8 ตัวคือ (1) อายุ25-34 ปี (2)ประสบการณ์ในการทำงาน 1-5 ปี (3)ไม่มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่บ้าน (4)ได้รับความรู้ด้านการฝึกอบรม ผ่านเว็บของธนาคารจากการเรียนรู้ด้วยตนเองจากคำแนะนำบนเว็บ (5)เข้ารับการฝึกอบรมผ่านเว็บโดย เข้ารับการฝึกอบรมโดยไม่ได้สมัครใจ (6)สามารถเรียนรู้จากการฝึกอบรมผ่านเว็บได้ไม่จำกัดเวลาสถานที่ (7)การฝึกอบรมผ่านเว็บช่วยให้ไม่เสียเวลาทำงาน (8) การฝึกอบรมผ่านเว็บมีประโยชน์ในการพัฒนา การทำงาน 4. การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบเพิ่มตัวแปรเป็นขั้น (Stepwise Method)พบปัจจัยที่สามารถอธิบายการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บ ขั้นการรับรู้ ขั้นการจูงใจ ขั้นการตัดสินใจ ขั้นการนำไปใช้ และขั้นการยืนยันได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ประดับ .05 จำนวน 8, 7, 10, 11 และ 8 ตามลำดับ โดยตัวแปรทั้งหมดที่พบในแต่ละขั้นสามารถร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของการยอมรับ การฝึกอบรมผ่านเว็บทั้ง 5 ขั้นได้เท่ากับ 57.4%, 64.5%, 66.1%, 72.6% และ 59.8% และพบปัจจัยที่สามารถ อธิบายความแปรปรวนของการยอมรับการฝึกอบรมผ่านเว็บไซต์ได้ 3 ขั้น จำนวน 4 ตัวคือ (1) การได้รับ ความรู้ด้านการฝึกอบรมผ่านเว็บของธนาคารจากการเรียนรู้ด้วยตนเองจากคำแนะนำบนเว็บ (2) กระบวน การฝึกอบรมผ่านเว็บสามารถเข้าใจได้ง่าย (3)การฝึกอบรมผ่านเว็บไซต์ให้ไม่เสียเวลาทำงาน (4) การฝึก อบรมผ่านเว็บเหมาะสมกับสภาพการทำงานปัจจุบัน