รายงานการวิจัยผลการประชาสัมพันธ์ (Coverage Index) กรณีศึกษา : การปฐมนิเทศห้องสมุดดิจิตอล สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดทำโดย คณะกรรมการศึกษาความต้องการและความพึงพอใจของผู้รับบริการ สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของสื่อเพื่อการประชาสัมพันธ์ ที่สถาบันวิทยบริการสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด เพื่อนำข้อมูลเสนอต่อคณะกรรมการดำเนินงานระบบประกันคุณภาพสถาบันวิทยบริการใช้เป็นแนวทางในการพิจารณา วางแผนปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ของสถาบันวิทยบริการต่อไป การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามแจกให้ผู้เข้าร่วมการปฐมนิเทศห้องสมุดดิจิตอล สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำนวนทั้งสิ้น 621 ชุด ได้รับแบบสอบถามกลับคืนมา 338 ชุด (ร้อยละ 21.60) ผลการวิจัยพบว่า ผู้รับบริการจำนวนมากที่สุด เป็นนิสิตระดับปริญญาโท รับทราบการประชาสัมพันธ์กิจกรรมการปฐมนิเทศห้องสมุดดิจิตอล สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จากสื่อประเภทอื่น ๆ ได้แก่ อาจารย์ และสื่อจากคณะที่เรียน ซึ่งไม่สอดคล้องกับสมมุติฐานที่ตั้งไว้