การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) บุคลิกภาพ ระดับคุณลักษณะงานและระดับความพึงพอใจในงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ 2) ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพและคุณลักษณะงานกับความพึงพอใจในงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ และ 3) บุคลิกภาพและคุณลักษณะงานที่สามารถพยากรณ์ความพึงพอใจในงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานระดับปฏิบัติการ สำนักงานใหญ่ของบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร จำนวน 214 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบตรวจรายการ เติมคำในช่องว่าง และแบบมาตรประเมินค่า สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบเป็นขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานระดับปฏิบัติการของบริษัทประกันชีวิตแห่งนี้มีบุคลิกภาพแบบหวั่นไหว แบบแสดงออก และแบบเปิดกว้างอยู่ในระดับปานกลาง นอกจากนี้ยังมีบุคลิกภาพแบบประนีประนอมและแบบมีสติอยู่ในระดับสูง คุณลักษณะงานด้านความหลากหลายของทักษะความโดดเด่นของงาน และความอิสระในงานอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนคุณลักษณะงานด้านความสำคัญของงานและข้อมูลย้อนกลับจากงานอยู่ในระดับสูง และมีความพึงพอใจในงานอยู่ในระดับปานกลาง ยกเว้นด้านเพื่อนร่วมงานอยู่ในระดับสูง 2) บุคลิกภาพ (แบบประนีประนอมและแบบมีสติ) และคุณลักษณะงานมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจในงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) คุณลักษณะงานด้านความอิสระในงาน ความหลากหลายของทักษะ ความสำคัญของงาน และบุคลิกภาพแบบประนีประนอม สามารถร่วมกันพยากรณ์ความพึงพอใจในงานได้ร้อยละ 28.10