การวิจัยเรื่อง การสำรวจการรับรู้ และความคิดเห็นเรื่องระบบการคิดค่าบริการ โทรศัพท์พื้นฐานตามระยะเวลาของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีวัตถุประสงค์ เพื่อสำรวจการรับรู้และความคิดเห็นเรื่องระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามระยะ เวลาของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล เพื่อนำผลการวิจัยไปใช้ในการวางแผน การใช้สื่อประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามระยะเวลา โดย เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) แบบการวิจัยวัดครั้งเดียว (One-Shot Descriptive Study) ใช้การสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน (Multi-Stage Random Sampling) เพื่อให้ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน สำหรับการเก็บข้อมูลนั้น ใช้วิธีการสัมภาษณ์ทาง โทรศัพท์ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลคือ แบบสอบถาม นำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์และ ประมวลผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS/PC(+) ผลการวิจัย มีดังนี้ 1. ประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่มีลักษณะทาง ประชากร ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ต่อเดือน แตกต่างกันมีเพียง อาชีพเท่านั้น ที่มีการรับรู้เรื่องระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามระยะเวลา แตกต่างกัน 2. ประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่มีลักษณะทางการ สื่อสาร ได้แก่ จำนวนเลขหมายโทรศัพท์ ค่าโทรศัพท์ต่อเดือน การรับผิดชอบค่าโทรศัพท์ ระยะเวลาโทรศัพท์ต่อครั้ง และการใช้เครื่องมือสื่อสารต่าง ๆ แตกต่างกัน มีเพียงการ รับผิดชอบค่าโทรศัพท์เท่านั้น ที่มีการรับรู้เรื่องระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐาน ตามระยะเวลาแตกต่างกัน 3. ประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลมีการรับรู้ เรื่องระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามระยะเวลาจากสื่อหนังสือพิมพ์มากกว่าสื่อ ประเภทอื่น 4. ประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลมีความคิดเห็น ทางลบต่อเรื่องระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามระยะเวลา การวิจัยครั้งนี้ ศึกษาเฉพาะผู้ใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานประเภทที่อยู่อาศัย เท่านั้น สำหรับผลการวิจัยครั้งนี้ ได้นำไปเป็นข้อมูลประกอบการวางแผนการใช้สื่อ ประชาสัมพันธ์ โดยคุณปิติพร ฟักเถาว์ ในการศึกษาเรื่องการวางแผนการใช้สื่อประชาสัมพันธ์ เรื่องระบบการคิดค่าบริการโทรศัพท์พื้นฐานตามระยะเวลา