การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาในการใช้ อินเทอร์เน็ตเพื่อการเรียนการสอนและบทบาทของผู้บริหารในการสนับสนุน การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการเรียนการสอนของครูในโรงเรียนมัธยมศึกษา ที่เข้าร่วมโครงการเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อโรงเรียนไทยในจังหวัดเชียงราย ประชากรที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ครูผู้ปฏิบัติการสอนที่ใช้อินเทอร์เน็ตใน การเรียนการสอน จำนวน 174 คน และผู้ดูแลโครงการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อโรงเรียนไทยในโรงเรียนมัธยมศึกษา จำนวน 72 คน รวมแล้วเป็นจำนวน 246 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามจำนวน 2 ฉบับ ใช้วิธีการ ทางสถิติโดยการแจกแจงความถี่และหาค่าร้อยละ ผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้ 1. สภาพและปัญหาในการใช้บริการในระบบอินเทอร์เน็ตของ ครูผู้ปฏิบัติการสอนและ ผู้ดูแลโครงการในโรงเรียนมัธยมศึกษาจังหวัด เชียงราย พบว่า ส่วนใหญ่มีความรู้ในการใช้บริการ สืบค้นข้อมูลและนำ บริการสืบค้นข้อมูลไปใช้ในการเรียนการสอนโดยครูและนักเรียนใช้ อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อการเรียนการสอนร่วมกัน การให้บริการของศูนย์บริการ และการเข้าสู่ระบบ พบว่ามีปัญหาการสื่อสารมีความเร็วต่ำในการเข้าสู่ ระบบการใช้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อการเรียนการสอน พบว่ามีปัญหา ใช้เวลานานในการค้นหาข้อมูล ข้อมูลที่เป็นภาษาไทยมีน้อย ศูนย์บริการ จำกัดเวลาและเนื้อที่ในการเก็บข้อมูล มีผู้ติดต่อเข้าใช้มากไม่สามารถเข้า ใช้ได้ การใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการเรียนการสอนของครูผู้ปฏิบัติการสอน และผู้ดูแลโครงการพบว่ามีปัญหาระยะเวลาที่ใช้มีน้อยช่วงเวลาที่ใช้ไม่ เหมาะสม ข้อมูลไม่สอดคล้องกับเนื้อหาวิชา นักเรียนขาดทักษะและ ความรับผิดชอบในการใช้อินเทอร์เน็ต 2. สภาพและปัญหาการใช้ระบบเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพื่อการเรียนการสอนของโรงเรียนที่เข้าร่วมโครงการเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เพื่อโรงเรียนไทยในจังหวัดเชียงราย ส่วนใหญ่ มีการเชื่อมต่อเข้าสู่เครือ ข่ายโดยใช้โมเด็มหมุนเข้าไปที่เนคเทค มีการเชื่อมต่อแบบผู้ใช้ (User) และมีสัดส่วนจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ต่อจำนวนนักเรียน 3 คน ต่อ 1 เครื่อง ด้านปัญหาการใช้ระบบเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต พบว่ามีปัญหางบประมาณสนับสนุนด้านวัสดุอุปกรณ์ไม่มากพอ ช่องกว้างสัญญาณต่ำ เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่ใช้งาน อยู่ขาดประสิทธิภาพและไม่เพียงพอแก่การให้บริการ 3. บทบาทของผู้บริหารในการสนับสนุนการใช้อินเทอร์เน็ต เพื่อการเรียนการสอน ส่วนใหญ่ผู้บริหารสนับสนุนงบประมาณ โดย จัดสรรจากค่าบำรุงการศึกษาของนักเรียนและนำไปใช้ในการจัดซื้อ อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับระบบอินเทอร์เน็ต โดยผู้บริหารแสดงบทบาท สนับสนุน งบประมาณ การใช้ระบบอินเทอร์เน็ตอยู่ในระดับปานกลาง และพบว่าผู้บริหารสนับสนุนครูในการพัฒนาความรู้โดยจัดหาเอกสาร ตำราให้ครูได้ศึกษาด้วยตนเองเป็นส่วนใหญ่ โดยผู้บริหารแสดง บทบาท สนับสนุนครูในการพัฒนาความรู้อยู่ในระดับปานกลางโรงเรียน ส่วนใหญ่นักเรียนมีการเข้าถึงสื่อที่ไม่เหมาะสมและการติดต่อกับคน แปลกหน้าอยู่ในระดับปานกลางและพบว่าผู้บริหารส่วนใหญ่ยังไม่มี นโยบายในการให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยในการใช้อินเทอร์เน็ต โดยที่ผู้บริหารแสดงบทบาท ส่งเสริมด้านความปลอดภัยในการใช้ อินเทอร์เน็ตของนักเรียนอยู่ในระดับปานกลาง