การวิจัยครั้งนี้ มีความมุ่งหมายเพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบบุคลิกภาพ และ เปรียบเทียบคะแนนองค์ประกอบบุคลิกภาพด้านการขายของพนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้าง สรรพสินค้าจำแนกตามเพศ ระดับการศึกษา อายุ ประสบการณ์ในการทำงาน และจำนวนครั้ง ที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการขาย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาค้นคว้าครั้งนี้ เป็นพนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งจำนวน 210 คน เครื่องมือ ที่ใช้เป็นแบบสอบถามบุคลิกภาพขของพนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้า เป็น แบบมาตรประเมินค่า 5 ระดับ แล้ววิเคราะห์หาค่าร้อยละ ค่าเฉลบี่ย ค่าความเบี่ยงเบน มาตรฐาน วิเคราะห์องค์ประกอบค่าที (t-test) และค่า F-test การวิเคราะห์ข้อมูล ใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม SPSS for windows ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1. วิคราะห์องค์ประกอบบุคลิกภาพของพนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้า โดยทำการสกัดองค์ประกอบด้วยวิธีการวิเคราะห์ส่วนประกอบสำคัญ (Principal Component Analysis) และทำการวิเคราะห์หมุนแกนแบบมุมฉาก (Orthogonal Rotation) โดยวิธี แวริแมกซ์ (Varimax Method) ได้จำนวนองค์ประกอบ 13 องค์ประกอบ ซึ่งตั้งชื่อดังนี้ ความคล้อยตาม ความมีเหตุผล ความตรงไปตรงมา ชอบสังคม ความมั่นคงทางอารมณ์ ความร่างเริง แจ่มใส ความกระตือรือร้น ความน่าเชื่อถือ และสุภาพ การมองโลกในแง่ดี ความคิด สร้างสรรค์ ความทะเยอทะยาน ความกล้า และความมีอิสระพึ่งตนเองได้ 2. พนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้าที่มีเพศต่างกัน มีบุคลิกภาพ ความกล้าแตกต่างกันที่ระดับ .05 3. พนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้าที่มีระดับการศึกษาต่างกัน และ/หรืออายุต่างกัน มีบุคลิกภาพไม่แตกต่างกัน 4. พนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้าที่มีประสบการณ์การทำงานต่างกัน มีบุคลิกภาพความคล้อยตาม ความน่าเชื่อถือและสุภาพ และความมีอิสระพึ่งตนเองได้ แตกต่างกันที่ระดับ .05 .01 และ .05 ตามลำดับ 5. พนักงานขายปลีกหน้าร้านในห้างสรรพสินค้าที่มีจำนวนครั้งที่ได้รับการฝึก อบรมด้านการขายสินค้าต่างกัน มีบุคลิกภาพความน่าเชื่อถือและสุภาพแตกต่างกันที่ ระดับ .05