การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาวิเคราะห์ความ ต้องการและปัญหาในการใช้ภาษาอังกฤษของตำรวจท่องเที่ยว เครื่องมือที่ใช้ในงานวิจัย คือแบบสอบถามซึ่งจัดส่งให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวที่ปฏิบัติงานอยู่ในกอง บังคับการตำรวจท่องเที่ยว กองกำกับการ 1 แผนกงานธุรการ งานกำลังพล งานการเงิน งานพลาธิการ งานนโยบายและแผน งานประชาสัมพันธ์ และกองกำกับการ 2 แผนกศูนย์วิทยุ งานสายตรวจและบริการ งานสืบสวน งานสอบสวน งานสายตรวจและบริการบริเวณท่า อากาศยานกรุงเทพฯ จำนวนทั้งสิ้น 159 คน โดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติ โปรแกรม SPSS for Windows ประมวลผลข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า เจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวมีความต้องการที่จะพัฒนาทักษะ ภาษาอังกฤษทั้ง 4 ด้าน คือ การฟัง การพูด การอ่าน และการเขียนเป็นอย่างมาก โดย ต้องการฝึกฝนทักษะทางการฟังมากที่สุด ซึ่งเมื่อพิจารณาตามสายงานการปฏิบัติงานของ ตำรวจท่องเที่ยวแล้ว ผลจากการทดสอบค่าสถิติ F พบว่า ตำรวจท่องเที่ยวในแต่ละแผนก มีความต้องการทักษะทางภาษาอังกฤษทั้ง 4 ด้านอย่างไม่แตกต่างกันที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 แต่อย่างไรก็ตามพบว่าตำรวจท่องเที่ยวบางแผนกมีความต้องการที่แตกต่างกันในการ ฝึกฝนทักษะภาษาอังกฤษ การอ่านจับใจความสำคัญ การใช้คำศัพท์ และการใช้สำนวนต่างๆ อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 เมื่อพิจารณาถึงปัญหาในการใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงาน ของตำรวจท่องเที่ยวพบว่า ตำรวจท่องเที่ยวประสบปัญหาในด้านทักษะการฟังมากที่สุด ปัญหาอื่นๆ ที่สำคัญคือ สนทนาทางโทรศัพท์กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ บอกทิศทาง ฟังคำร้องทุกข์หรือแจ้งความ ใช้คำศัพท์ไม่ถูกต้อง ไม่รู้ความหมายของคำศัพท์ และ ฟังสำเนียงไม่ออก สำหรับหลักสูตรภาษาอังกฤษที่ตำรวจท่องเที่ยวต้องการควรมีจำนวนผู้เรียนไม่เกิน ห้องละ 20 คน เวลาที่ใช้สอนควรเป็นช่วงหลังเลิกงาน ประมาณสัปดาห์ละ 3 ครั้ง ครั้งละ 1.5 ชั่วโมง และควรจัดในช่วงเดือนกรกฎารมถึงกันยายน โดยอาจารย์ผู้สอนควรเป็น ชาวต่างชาติและชาวไทยในจำนวนที่เท่ากันและควรจะมีความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับด้าน กฎหมายและการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวด้วย นอกจากนี้ผู้วิจัยยังเสนอแนะว่าหลักสูตรภาษาอังกฤษเพื่อตำรวจท่องเที่ยวนี้ ควรเน้นทักษะการฟังและการพูด รวมถึงการใช้คำศัพท์ต่างๆ ให้มากขึ้น ผลของการศึกษา วิจัยในครั้งนี้จะสามารถนำไปใช้เป็นพื้นฐานในการจัดหลักสูตรภาษาอังกฤษเพื่อปรับปรุง ประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจท่องเที่ยวต่อไป