การศึกษาความรู้และทัศนคติของข้าราชการโรงพยาบาลเสนาต่อโครงการบริหารงบประมาณ คลินิก ทำโดยการสำรวจข้าราชการทุกคนจากทุกกลุ่มงาน (210 คน) จำนวน 2 ครั้งในเดือนมีนาคม และกรกฎาคม 2542 เจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลเสนาถูกจัดกลุ่มโดยอาศัยระบบการตลาดภายใน (แบ่งเป็นกลุ่ม ผู้สนับสนุน ผู้ซื้อบริการ และผู้ขายบริการ) และสถานะของเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาล (แบ่งเป็นกลุ่ม หัวหน้า รองหัวหน้า และสมาชิก) การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความ แตกต่างของความรู้และทัศนคติของข้าราชการใน 2 ช่วงเวลาโดยเปรียบเทียบในภาพรวมของ ข้าราชการทั้งหมดและเปรียบเทียบข้าราชการในแต่ละกลุ่มการตลาดภายในและสถานะของเจ้าหน้าที่ ในโรงพยาบาล การสำรวจใช้แบบสอบถามในการประเมินความรู้และทัศนคติ ในส่วนความรู้ประเมิน จากการตอบคำถามเกี่ยวกับโครงการ และในส่วนของทัศนคติ ประเมินจากมาตรวัดทัศนคติของลิเคอร์ท (5 = เห็นด้วยอย่างยิ่ง, 4 = เห็นด้วย, 3 = ไม่แน่ใจ, 2 = ไม่เห็นด้วย, 1 = ไม่เห็นด้วย อย่างยิ่ง) การวิเคราะห์ข้อมูลทำโดยใช้โปรแกรม SPSS สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ สถิติ เชิงพรรณนา การวิเคราะห์เปรียบเทียบค่าเฉลี่ย และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการศึกษาพบว่า อัตราตอบกลับของแบบสอบถามคิดเป็นร้อยละ 76.2 และ 80.5 ในเดือน มีนาคมและกรกฎาคม ความรู้ของข้าราชการต่อโครงการพบว่ามีเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ~i(p < 0.05)~i โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 9.51(+,ฑ)3.51 และ 10.90(+,ฑ)2.71 ในเดือน มีนาคมและกรกฎาคม พบความแตกต่างของความรู้ระหว่างกลุ่มการตลาดภายใน โดยกลุ่มผู้ขายบริการ มีความรู้สูงที่สุด ในขณะที่กลุ่มผู้ซื้อบริการมีความรู้ต่ำที่สุด แต่ไม่พบความแตกต่างของความรู้ ในกลุ่มสถานะ ทัศนคติของข้าราชการต่อโครงการดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ~i(p < 0.05)~i โดยมี ค่าเฉลี่ย 3.63(+,ฑ)0.31 และ 3.76(+,ฑ)0.32 ในเดือนมีนาคมและกรกฎาคม โดยไม่พบความ แตกต่างของทัศนคติระหว่างกลุ่มตลาดภายในและกลุ่มสถานะ ผลการศึกษาน่าจะเป็นประโยชน์ต่อโรงพยาบาลเสนาหรือโรงพยาบาลอื่นๆ เพื่อนำไปเป็น ข้อมูลในการตัดสินใจ บริหาร และดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการต่อไป