การประเมินประสิทธิภาพระบบคอมพิวเตอร์ เป็นวิธีการ หนึ่งที่ทำให้ทราบถึงประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน หรือวิเคราะห์ถึงประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอร์ที่จะนำมา ทดแทน เพื่อเป็นแนวทางหนึ่งในการเปรียบเทียบระหว่างระบบ ทั้งสอง Queuing Network Model (QNM) เป็นแบบจำลอง หนึ่งที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพ สามารถใช้อธิบาย พฤติกรรมโดยรวมที่เกิดขึ้นบนระบบคอมพิวเตอร์ และสามารถนำ มาประยุกต์ใช้ในการศึกษาพฤติกรรมของการเข้าถึงข้อมูล ที่จัด เก็บอยู่บนหน่วยความจำสำรองของเครื่อง server และเครื่อง เมนเฟม โดยความต้องการในการเข้าถึงข้อมูลจะเกิดจากการ ร้องขอข้อมูลจากเครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทาง ผ่านทางการ เชื่อมต่อที่เป็นระบบเครือข่าย การศึกษาพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง ของระบบที่ทำการประเมิน กระทำได้โดยนำ workload ที่ คุณลักษณะแตกต่างกัน มาทำการทดลองบนแบบจำลองที่สร้างขึ้น ภายใต้พื้นฐานของ QNM ในการทดลองผลของการทดลองจะทำให้ ทราบถึงปัญหาคอขวด (bottle neck) ที่เกิดขึ้นบนระบบ และ ยังใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงออกแบบระบบให้มี ประสิทธิภาพสูงขึ้น อีกทั้งยังทำให้ผู้ใช้ทราบถึงขีดจำกัดที่ แท้จริงของระบบที่ใช้งาน