การศึกษาเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัย กรณีศึกษา:ธนาคารกรุงไทยจำกัด (มหาชน) สาขามีนบุรีมีวัตถุประสงค์ เพื่อเป็นแนวทางในการจัดรูปแบบการให้บริการด้านสินเชื่อที่อยู่อาศัยให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค โดยใช้เครื่องมือและวิธีการศึกษาคือใช้แบบสอบถามจำนวน 100 ชุด ศึกษาเฉพาะลูกค้าที่มาใช้บริการด้านสินเชื่อที่อยู่อาศัยที่ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขามีนบุรี ผลการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยของ บมจ. ธนาคารกรุงไทย สาขามีนบุรี ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 31-40 ปี สถานภาพสมรส มีการศึกษาระดับปริญญาตรีประกอบอาชีพรัฐวิสาหกิจ มีรายได้ต่อเดือน 30,001-40,000 บาท ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อที่อยู่อาศัยที่ผู้บริโภคได้รับจะมาจากคำแนะนำของพนักงานธนาคาร วงเงินสินเชื่อที่ผู้บริโภคต้องการ 1,000,001-2,000,000 บาท ระยะเวลาในการกู้ 30 ปีที่อยู่อาศัยที่ขอกู้จะเป็นบ้านสร้างใหม่โดยต้องการวงเงินกู้คิดเป็น 100 เปอร์เซ็นต์ ของราคาประเมินหลักทรัพย์เงื่อนไขการผ่อนชำระต่อเดือนคิดเป็น 30 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้ผู้บริโภคยังมีความสนใจใช้บริการสินเชื่อ เพิ่มเพื่อใช้ต่อเติมบ้าน หรือเพื่อใช้จ่ายอุปโภคบริโภค ส่วนปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยพบว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับวงเงินที่ได้รับอนุมัติมากที่สุด ข้อเสนอแนะจากผลการศึกษา ได้สรุปว่าการกำหนดวงเงินกู้ของธนาคารควร 100 เปอร์เซ็นต์ ของราคาประเมินหรือเพื่อใช้จ่ายอุปโภคบริโภคเพื่อเป็นทางเลือกเพิ่มเติมในการให้สินเชื่อ ในส่วนของการผ่อนชำระต่อเดือนควรกำหนดให้ผู้บริโภคไม่เกิน 30 เปอร์เซ็นต์ ของรายได้เพื่อให้ไม่ส่งผลกระทบต่อการชำระหนี้ส่วนเรื่องที่ปรับปรุง คือ การจัดทำเอกสารการประกอบการพิจารณาของสินเชื่อ ควรจะชี้แจงให้ลูกค้าเข้าใจตั้งแต่ครั้งแรกในการยื่นเอกสารเพื่อความสะดวกในการติดต่อธนาคารเพียงครั้งเดียว และเพิ่มความรวดเร็วในการพิจารณาสินเชื่อของธนาคารด้วย