การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาการจัดบริการแนะแนว และ ศึกษาปัญหาของนักศึกษาและความต้องการบริการแนะแนวในสถาบันเทคโนโลยีราชมงคล วิทยาเขตภาค พายัพ เพื่อเสนอแนวทางในการจัดบริการแนะแนวให้ตอบสนองกับปัญหา และความต้องการของนักศึกษา ประชากรคือ อาจารย์แนะแนวในแต่ละแผนกวิชา จำนวน 34 คน และกลุ่มตัวอย่างเป็นนักศึกษา ระดับ ปวช. และ ปวส. ในภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2539 จำนวน 585 คน การรวบรวมข้อมูลใช้แบบ สัมภาษณ์และแบบสอบถามชนิดเลือกตอบผสมกันแบบเติมคำ การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากแบบสัมภาษณ์ นำมาพรรณนาวิเคราะห์ ส่วนข้อมูลที่ได้จากแบบสอบถามใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ซึ่งสรุปผลได้ดังนี้ 1. สภาพและปัญหาการจัดบริการแนะแนวในวิทยาเขตภาคพายัพ แผนกงานแนะแนว มีการวางแผนดำเนินงานแนะแนวตามตารางที่เคยกระทำติดต่อกันมาเหมือน ทุกปี โดยไม่เคยมีการสำรวจความต้องการบริการแนะแนวของนักศึกษา มีการกำหนดโครงสร้างการ บริหารงานแนะแนวปรากฎในแผนภูมิการบริหารงานของวิทยาเขต และมีคณะกรรมการแนะแนวที่ได้รับการ แต่งตั้งจากอาจารย์แนะแนวในแต่ละแผนกวิชาเป็นคณะกรรมการ มีการจัดบริการแนะแนวครอบคลุม ทั้ง 3 ด้านคือ ด้านการศึกษา ด้านอาชีพ ด้านส่วนตัวและสังคม ผู้บริหารให้การสนับสนุนและ อำนวยความสะดวกต่าง ๆ แก่แผนกงานแนะแนวโดยจัดให้มีเจ้าหน้าที่ช่วยงานแนะแนว จัดวัสดุ อุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานไว้บริการ การดำเนินงานแนะแนวที่ผ่านมาไม่เคยมีการติดตามและ สรุปผลงานประจำปี ไม่เคยมีการศึกษา วิเคราะห์ วิจัยค้นคว้าทดลองนวัตกรรมและเทคโนโลยีทาง การแนะแนว และไม่มีอุปกรณ์แบบทดสอบมาตรฐานต่าง ๆ ตลอดจนเครื่องมือทางการแนะแนวไว้บริการ แก่นักศึกษา ส่วนปัญหาการจัดบริการแนะแนวในวิทยาเขตภาคพายัพ คือ อาจารย์แนะแนวในแต่ละ แผนกวิชามีภาระงานสอนและภาระกิจอื่น ๆ ที่ต้องทำมาก ทำให้ปฏิบัติงานได้ไม่เต็มที่มีการ ประชาสัมพันธ์งานแนะแนวให้แก่นักศึกษา บุคลากร ตลอดจนผู้ปกครองทราบค่อนข้างน้อย 2. ปัญหาของนักศึกษาและความต้องการบริการแนะแนวในวิทยาเขตภาคพายัพ ปัญหาของนักศึกษา นักศึกษาส่วนใหญ่มีปัญหาด้านการเรียนเนื่องจากเพื่อนไม่ให้ความ ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ครูสอนไม่น่าสนใจ ไม่กล้าถามครูในสิ่งที่ไม่เข้าใจในการเรียน ครูไม่เข้าใจความรู้สึกและความต้องการของนักศึกษา วิชาคณิตศาสตร์เป็นวิชาที่มีปัญหาด้าน การเรียนมากที่สุด เนื่องมาจากเนื้อหาเข้าใจยาก ความต้องการบริการแนะแนวในวิทยาเขตภาคพายัพ 1. นักศึกษาต้องการให้มีบริการข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้น ข้อมูล เกี่ยวกับแนวโน้มความต้องการของตลาดแรงงาน และข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับเหตุการณ์ในโลก ปัจจุบัน 2. นักศึกษาต้องการให้มีบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการตัดสินเลือกแนวทางในการดำเนิน ชีวิตอย่างมีประสิทธิภาพ การให้คำปรึกษาในด้านการเรียนและการวางแผนประกอบอาชีพ และการให้ คำปรึกษาเพื่อช่วยแก้ปัญหาในการเลือกอาชีพ 3. นักศึกษาต้องการให้มีบริการจัดหางานให้นักศึกษาทำเมื่อสำเร็จการศึกษา การเลือก สถานศึกษาที่จะศึกษาต่อเมื่อสำเร็จการศึกษาแล้ว และการจัดหางานพิเศษให้นักศึกษาทำระหว่าง ปิดภาคเรียน 3. เสนอแนวทางแก้ไขปัญหา 1. จัดให้มีห้องแนะแนว เพื่อเป็นสถานที่ให้คำปรึกษาแก่นักศึกษา ติดต่อประสานงานกับ สถานประกอบการ และจัดให้มีศูนย์สนเทศทางการแนะแนว เพื่อเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลด้านการศึกษา อาชีพส่วนตัวและสังคมไว้บริการแก่นักศึกษา 2. ควรคัดสรรอาจารย์แนะแนวจากผู้ที่มีประสบการณ์ หรือสนใจและศรัทธาที่จะร่วมปฏิบัติ งานแนะแนว 3. จัดให้มีการสัมมนาอาจารย์แนะแนวประจำแผนกวิชา เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดบริการแนะแนว 4. ควรมีการติดตามและประเมินผลการจัดบริการแนะแนวเป็นประจำทุกปี