การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการในชั้นเรียน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาคุณภาพการเรียนการสอนวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร 2 ระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพโรงเรียนศรีธนาพณิชยการเทคโนโลยี เชียงใหม่ คุณภาพการเรียนการสอนดังกล่าว หมายถึงคุณภาพด้านความรู้ความเข้าใจเนื้อหา และทักษะการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร ด้านเจตคติของนักเรียนต่อการเรียนการสอนวิชาภาษาอังกฤษ และด้านพฤติกรรมการเรียนการสอนในชั้นเรียนกลุ่มศึกษาคือ นักเรียนระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพ ชั้นปีที่ 1 สาขาบัญชี ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2545 จำนวน 30 คน ผู้ศึกษาได้จัดทำแผนการสอน 10 แผน และดำเนินการศึกษาโดยใช้รูปแบบกระบวนการวิจัยเชิงปฏิบัติการของกิตติพร ปัญญาภิญโญผล ซึ่งประกอบด้วย 4 ขั้นตอน คือ ขั้นเตรียมการขั้นวางแผน ขั้นปฏิบัติและรวบรวมข้อมูล และขั้นทบทวนและประเมินผลเพื่อปรับแผน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา คือ แบบทดสอบ แบบสังเกตพฤติกรรม แบบสอบถามความคิดเห็นของนักเรียนเกี่ยวกับการจัดการเรียนการสอน และแบบสอบถามเมื่อจบหน่วยการเรียน ข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์โดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการศึกษา พบว่า นักเรียนมีความรู้ความเข้าใจเนื้อหา และมีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารดีขึ้น นอกจากนี้ทำให้นักเรียนมีเจตคติที่ดีขึ้นต่อการเรียนการสอนวิชาภาษาอังกฤษและมีพฤติกรรมการเรียนในห้องเรียนที่เหมาะสมมากขึ้น