วิทยานิพนธ์ฉบับนี้เป็นการศึกษาค้นคว้าการจัดการคุณภาพการให้บริการวีดีโอตามสั่งในเครือข่ายคอมพิวเตอร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ผู้วิจัยได้ศึกษาการทำงานโพรโทคอลอาร์เอสวีพีและโพรโทคอลเอ็มพีแอลเอสที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับอุปกรณ์สวิตช์ยี่ห้อซิสโก้ของสำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะวิศวกรรมศาสตร์และภาควิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ งานวิจัยนี้ได้มุ่งเน้นวัดคุณภาพการให้บริการในระดับเครือข่ายการเชื่อมต่อจากผั่งส่งไปยังฝั่งรับโดยผู้วิจัยได้ทดลองสร้างแบบจำลองเครือข่ายจุฬาฯ ด้วยโปรแกรมเอ็นเอสทูโดยใช้ข้อมูลปริมาณการจราจรที่รวบรวมจากการเก็บสถิติการใช้งานจริงบนเครือข่ายจุฬาฯ จากผลการทดลองสรุปได้ว่าคือโพรโทคอลเอ็มพีแอลเอสเหมาะสมกับการให้บริการวีดีโอตามสั่งในเครือข่ายความหนาแน่นจราจรน้อยถึงปานกลางได้แก่ช่วง 65-85% ของแบนด์วิดท์ส่วนโพรโคอลอาร์เอสวีพีเหมาะสำหรับกรณีที่มีความหนานแน่นจราจร 85% ขึ้นไปของแบนด์วิดท์ นอกจากนี้ผู้วิจัยได้เสนอแนวทางการออกแบบและปรับปรุงเครือข่ายจุฬาฯ ให้สามารถมีเส้นทางการเชื่อมต่อข้อมูลได้มากกว่าหนึ่งเส้นทางจากตัวอุปกรณ์สวิตช์มากกว่าหนึ่งตัวเพื่อรองรับระบบการทำงานแบบพร้อมกันและสำรองซึ่งกันและกัน