การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1. เพื่อศึกษาว่ามีปัญหาสังคมอะไรบ้างที่ปรากฎในสื่อสาธารณะ 2. เพื่อศึกษาลักษณะการนำเสนอปัญหาสังคมโดยสื่อสาธารณะว่ามีความเหมาะสมหรือไม่และน่าจะก่อให้เกิดผลกระทบตามมาหรือไม่ 3. เพื่อศึกษาถึงเกณฑ์การนำเสนอปัญหาสังคมโดยสื่อสาธารณะเพื่อให้มีการนำเสอนปัญหาสังคมอย่างเหมาะสม โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ดำเนินการเก็บข้อมูลด้วยการระดมสมอง และการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก ผลการวิจัยพบว่า 1. ปัญหาสังคมที่มีความสำคัญ น่าสนใจ และมีคุณค่าต่อการศึกษา ที่ปรากฎในสื่อสาธารณชน10 อันดับแรก โดยเรียงตามลำดับความสำคัญจากมากไปน้อย ได้แก่ 1. การนำเสนอความผิดวินัยของพระสงฆ์บ่อย ๆ 2. การนำเสอนข่าวด้วยความไม่รอบคอบ 3. การโฆษณาสินค้าที่ก่อให้เกิดการบริโภคนิยม 4. การนำเสนอภาพโป๊เปลือย 5. การโฆษณาที่ก่อให้เกิดอารมณ์ทางเพศ 6. การนำเสนอเรื่องที่เป็นการหมิ่นประมาท ถูกดูหมิ่นจากคนรอบข้าง 7. การวิเคราะห์การแข่งขันฟุตบอล, ทำนายผลการแข่งขันล่วงหน้า, บอกราคาต่อรองที่สนับสนุนการเล่นการพนันฟุตบอล 8. กาานำเสนอเรื่องสื่อวีซีดีลามกโดยบ่งชี้นำแหล่งขาย 9. การนำเสนอเรื่องคนรวย ฟุ้งเฟ้อ ทำให้คนจนดูแล้วเกิดการเหลื่อมล้ำทางสังคมระหว่างชนชั้น 10. การนำเสนอข่าวที่ทำให้ประชาชนเชื่อถือ งมงายกับการเล่นหวย 2. ลักษณะการนำเสนอปัญหาสังคมโดยสื่อสาธารณะ พบว่ามีปัญหาสังคม 8 เรื่องที่สื่อสาธารณะมีการนำเสนอที่ไม่เหมาะสม ได้แก่ 1. การนำเสนอข่าวด้วยความไม่รอบคอบ 2. การโฆษณาสินค้าที่ก่อให้เกิดการบริโภคนิยม 3. การนำเสนอภาพโป๊เปลือย 4. การโฆษณาที่ก่อให้เกิดอารมณ์ทางเพศ 5. การนำเสนอเรื่องที่เป็นการหมิ่นประมาททำให้ถูกดูหมิ่นจากคนรอบข้าง 6. การวิเคราะห์การแข่งขันฟุตบอล,ทำนายผลการแข่งขันล่วงหน้า, บอกราคาต่อรองที่สนับสนุนการเล่นการพนันฟุตบอล 7. การนำเสนอเรื่องคนรวย ฟุ้งเฟ้อ ทำให้คนจนดูแล้วเกิดการเหลื่อมล้ำทางสังคมระหว่างชนชั้น 8. การนำเสนอข่าวที่ทำให้ประชาชนเชื่อถือ งมงายกับการเล่นหวย และพบว่าการนำเสนอเรื่องการนำเสนอความผิดวินัยของพระสงฆ์บ่อย ๆ นั้น สื่อสาธารณะมีการนำเสนอที่มีความเหมาะสม และพบว่าสื่อสาธารณะไม่มีการนำเสนอเรื่องสื่อวีซีดีลามกโดยบ่งชี้นำแหล่งขาย และจากการนำเสนอปัญหาสังคมโดยสื่อสาธารณะจะก่อให้เกิดผลกระทบในเชิงลบตามมา ซึ่งสารที่สื่อสาธารณะนำเสนอไปจะมีผลต่อการรับรู้ที่เป็นการสร้างประสบการณ์แบบสะสมให้กับผู้รับสารและจะแสดงออกมาเมื่อมีสถานการณ์หรือปัจจัยที่เหมาะสม 3. สื่อสาธารณะควรมีเกณฑ์การนำเสนอปัญหาสังคม เพื่อให้มีการนำเสนอปัญหาสังคมอย่างเหมาะสม ดังนี้ 3.1 การนำเสนอความผิดวินัยของพระสงฆ์บ่อย ๆ ควรบอกข้อเท็จจริง โดยใช้ภาษาที่สุภาพโดยไม่สอดแทรกอารมณ์ความรู้สึกและควรบอกแหล่งอ้างอิงเป็นหลักฐานประกอบแต่หากยังมีข้อมูลยังไม่มีหลักฐานยืนยันการกระทำผิดก็ยังไม่ควรนำเสนอ 3.2 การนำเสนอข่าวด้วยความไม่รอบคอย ควรมีกระบวนการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแหล่งข่าวโดยการสัมภาษณ์จากหลาย ๆ แหล่งข่าวและใช้เวลาพิจารณาข่าวก่อนนำเสนอเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง 3.3 การโฆษณาสินค้าที่ก่อให้เกิดการบริโภคนิยม สื่อสาธารณะผลิตรายการเพื่อสร้างความตระหนักให้ผู้รับสารมีสติในการอุปโภคบริโภคสินค้าและชี้ให้เห็นโทษของการบริโภคนิยมหรือการสอนให้มีเหตุผลในการเลือกรับและปฏิเสธสิ่งต่าง ๆ 3.4 การนำเสอนภาพโป๊เปลือย ควรควบคุมเรื่องการแต่งกาย การแสดงออก ของดารา นักแสดงให้มีความสุภาพเรียบร้อยเหมาะสมกับกาลเทศะและรูปแบบการเสนอรายการแต่ละประเภทอาจทำได้ด้วยวิธีการส่งเทปบันทึกรายการให้คณะอนุกรรมการตรวจก่อนออกอากาศทุกครั้ง 3.5 การโฆษณาที่ก่อให้เกิดอารมณ์ทางเพศ ผู้ผลิตงานโฆษณาควรตระหนักถึงการนำเอาเรื่องเพศมาใชั้กับงานโฆษณาว่าจะต้องไม่ก่อให้เกิดผลด้านลบทางความคิดของผู้รับสาร และหน่วยงานที่เกี่ยวของควรเข้ามาช่วยกันควบคุม สอดส่องดูแลความเหมาะสมของงานโฆษณากันอย่างจริงจัง 3.6 การนำเสนอเรื่องที่เป็นการหมิ่นประมาท ทำให้ถูกดูหมิ่นจากคนรอบข้าง ควรคำนึงถึงว่าเรื่องที่นำเสนอจะมีประโยชน์ต่อสาธารณชนหรือไม่หากไม่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ สื่อก็ไม่ควรนำเสนอเรื่องเหล่านี้และต้องไม่ใช้ภาษาเหมือนตัดสินผู้ที่ตกเป็นข่าว ไม่ควรพิพากษาการกระทำของผู้ถูกกล่าวหาก่อนผลการพิจารณาคดีทางกฎหมายจะสิ้นสุดลง 3.7 การวิเคราะห์การแข่งขันฟุตบอล, ทำนายผลการแข่งขันล่วงหน้า, บอกราคาต่อรองที่สนับสนุนการเล่นการพนันฟุตบอล ในเรื่องการบอกราคาต่อรองของการแข่งขันฟุตบอล ถือได้ว่าการนำเสนอในเรื่องนี้เป็นการสนับสนุนข้อมูลเพื่อนำเอาไปประกอบการเล่นการพนันฟุตบอลเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่ควรนำเสนอราคาต่อรองของการแข่งขันฟุตบอล 3.8 การนำเสนอเรื่องสื่อ วีซีดีลามก โดยบ่งชี้นำแหล่งขาย จากการศึกษาพบว่าไม่มีการนำเสนอเรื่องสื่อวีซีดีลามกโดยบ่งชี้นำแหล่งขาย และแนวทางการนำเสนอที่ดีคือ ไม่ควรนำเสนอข่าวเรื่องวีซีดีลามกโดยใช้ภาพประกอบที่เป็นรูปผู้หญิงแก้ผ้า ภาพโป๊ หรือแสดงกิจกรรมทางเพศ 3.9 การนำเสนอเรื่องคนรวย ฟุ้งเฟ้อ ทำให้คนจนดูแล้วเกิดการเหลื่อมล้ำทางสังคมระหว่างคน ควรจะนำเสนอแต่ข้อเท็จจริง โดยไม่สอดแทรกอารมณ์ความรู้สึกต่อเหตุการณ์นั้นๆ รวมทั้งต้องเสนอแนวคิด บทความ เพื่อยกระดับรสนิยมของผู้รับสาร 3.10 การนำเสนอข่าวที่ทำให้ประชาชนเชื่อถืองมงายกับการเล่นหวย สื่อสาธารณะไม่ควรนำเสนอข้อเท็จจริงที่จงใจชี้นำไปสู่การเล่นหวยได้ และต้องนำเสนอผลเสียที่จะเกิดจากการเล่นหวยด้วย พร้อมทั้งการนำเสนอแนวคิดหรือบทความที่ช่วยกระดับความรู้ ความคิด รสนิยมของผู้รับสารให้สูงขึ้น