การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้เอกสารสิทธิบัตรในศูนย์สารนิเทศสิทธิบัตรด้านผู้ใช้ ความถี่ในการใช้วัตถุประสงค์ ประเภทและสาขาที่ใช้ และเครื่องมือที่ใช้ในการเข้าถึง รวมถึงข้อมูลที่ใช้ในเอกสารสิทธิบัตรและการนำไปใช้ประโยชน์ ตลอดจนปัญหาการใช้เอกสารสิทธิบัตร และศูนย์สารนิเทศสิทธิบัตร ผลการวิจัย พบว่า จำนวนสูงสุดของผู้ใช้เอกสารสิทธิบัตรในศูนย์สารนิเทศสิทธิบัตร ของกรมทรัพย์สินทางปัญญาและกรมวิทยาศาสตร์บริการ คือ นักศึกษา และนักวิชาการ/นักวิจัย ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์ และเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมในหมวดเคมี/ผลิตภัณฑ์เคมี เคยใช้ศูนย์สารนิเทศสิทธิบัตรมาแล้ว 1-5 ครั้งและใช้เอกสารสิทธิบัตรมากกว่า 20 ฉบับ วัตถุประสงค์ในการใช้เอกสารสิทธิบัตรของผู้ใช้ส่วนใหญ่ เพื่อทำรายงานประกอบการเรียน/วิทยานิพนธ์ และเพื่อการวิจัยสิ่งประดิษฐ์/ออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยใช้เอกสารสิทธิบัตรประเภทการประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ ในสาขาเคมีและโลหะการ และใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงรายการข้อมูลบรรณานุกรม ข้อมูลในเอกสารสิทธิบัตรที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ (ร้อยละ 98.36) ได้นำไปใช้ประโยชน์ในระดับมาก คือ ส่วนที่เป็นความรู้ทางเทคโนโลยีสำหรับปัญหาที่ประสบในระดับมาก และมีค่าเฉลี่ยสูงสุด 3 รายการคือ ระยะเวลาที่ศูนย์สารนิเทศสิทธิบัตรเปิดให้บริการมีจำกัด(X('-)=3.94) เอกสารสิทธิบัตรมีหลายภาษา (X('-)=3.85)และศูนย์สารนิเทศสิทธิบัตรไม่มีเอกสารฉบับสมบูรณ์ที่ผู้ใช้ต้องการ (X('-)=3.84)