การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะศึกษาและวิเคราะห์ถึงปัญหาในการใช้ระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างเครือข่ายเฉพาะที่กับเครือข่ายระยะไกลหรือเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เพื่อเป็นแนวทางในการออกแบบและพัฒนาการรวมระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างเครือข่ายภายในมหาวิทยาลัย สำหรับงานวิจัยนี้ได้มุ่งศึกษาและออกแบบระบบเครือข่ายไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์รวมสำหรับมหาวิทยาลัยโดยแบ่งการออกแบบออกเป็น 3 ส่วนคือ เครือข่ายไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระดับมหาวิทยาลัย เครือข่ายไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระดับคณะหรือสถาบัน และเครือข่ายไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระดับภาควิชาหรือหน่วยงาน การเชื่อมโยงเครือข่ายของมหาวิทยาลัยกับเครือข่ายระยะไกลหรือเครือข่ายอินเตอร์เน็ต จะใช้โปรโคคอลทีซีพี/ไอพีเป็นโปรโตคอลในการรับส่งข้อมูล และใช้โปรโตคอลการรับส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์อย่างง่ายหรือเอสเอ็มทีพีเป็นโปรโตคอลสำหรับการรับส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างเครือข่าย ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการใช้ระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างเครือข่าย คือ จำนวนผู้ใช้ งานในระบบ จำนวนโพสต์ออฟฟิศ วิธีการเข้าถึงระบบ และประสิทธิภาพในการทำ งานของระบบเมล์เกตเวย์