การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างและประเมินประสิทธิผลของรูป แบบการฝึกแก้ปัญหาการบริหารการพยาบาลด้านการติดต่อสื่อสารสำหรับพยา บาลวิชาชีพ ตัวอย่างประชากรเป็นพยาบาลวิชาชีพของโรงพยาบาลสมุทรสาครจำนวน 12 คน รูปแบบที่สร้างขึ้นประกอบด้วยขั้นตอนการฝึกแก้ปัญหา 3 ขั้นตอนคือ 1. การสร้างทัศนคติต่อกระบวนการแก้ปัญหา ประกอบด้วยกิจกรรมการเล่นเกมกระบวนการแก้ปัญหา เรียนรู้เรื่องกระบวนการแก้ปัญหาและฝึกทักษะวิเคราะห์ปัญหาจากสถานการณ์จำลอง 2. สร้างทัศนคติต่อกระบวนการติดต่อสื่อสาร ประกอบด้วยกิจกรรมการเล่นเกมกระบวนการติดต่อสื่อสาร เรียนรู้เรื่องกระบวนการติดต่อสื่อสาร และฝึกทักษะวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุของปัญหาจากสถานการณ์จำลอง 3. สร้างความตระหนักถึงการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหา ประกอบด้วย กิจกรรมการอภิปรายประสบการณ์การตัดสินใจแก้ปัญหา สังเกตกระบวนการวิ เคราะห์ทางเลือก วิธีแก้ปัญหาจากการสาธิตและฝึกทักษะวิเคราะห์ทางเลือกในการตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาจากสถานการณ์จำลอง เครื่องมือประเมินประสิทธิผลของรูปแบบประกอบด้วย แบบสอบวัดความสามารถในการแก้ปัญหาการบริหารการพยาบาลด้านการติดต่อสื่อสาร และแบบสอบถามประเมินความพึงพอใจต่อการฝึกแก้ปัญหา ผลการประเมินประสิทธิผลของรูปแบบพบว่าค่าเฉลี่ยคะแนนความสา มารถในการแก้ปัญหาบริหารการพยาบาลด้านการติดต่อสื่อสารของพยาบาลวิชา ชีพก่อนและหลังการทดลองแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ค่า เฉลี่ยคะแนนความสามารถในการแก้ปัญหาการบริหารการพยาบาลด้วยการติดต่อสื่อสารภายหลังการทดลองสูงกว่าก่อนการทดลอง และพยาบาลวิชาชีพมีคะแนนความพึงพอใจต่อการฝึกแก้ปัญหาอยู่ในระดับมากที่สุด ผลการวิจัยแสดงว่ารูปแบบการฝึกแก้ปัญหาการบริหารการพยาบาล ด้านการติดต่อสื่อสารสามารถใช้ฝึกทักษะการแก้ปัญหาให้แก่พยาบาลวิชาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพ