วิทยานิพนธ์ฉบับนี้ ได้ทำการศึกษาการจัดการนัดหมาย ด้วยการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อทดแทนการใช้โทรศัพท์ ซึ่งจะก่อให้เกิดความยุ่งยากหากต้องติดต่อกับผู้รับซึ่งอยู่ไม่ประจำที่หรือไม่สะดวกในการรับโทรศัพท์เช่นติดประชุมเป็นต้น ประกอบกับข้อจำกัดของโปรแกรมที่มีอยู่แล้วบนวินโดวส์-ฟอร์เวิรค์กรุป ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่มีผู้ใช้งานอยู่บางส่วน ไม่อนุญาตให้บุคคลซึ่งไม่ได้เป็นสมาชิกในกลุ่มทำงานเข้าไปเกี่ยวข้องใช้งาน อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าในปัจจุบันจะมีโปรแกรมซึ่งแก้ปัญหาเหล่านี้ได้แล้ว แต่ก็คือส่วนที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จากการศึกษาได้ทำการพัฒนาโปรแกรมเพื่อทำให้ผู้ใช้ ยังคงสามารถทำการนัดหมายโดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ ซึ่งมีอยู่แล้วในระบบการปฏิบัติการวินโดวส์ฟอร์เวิร์คกรุป คือโปรแกรมการจัดตารางเวลา และโปรแกรมไมโครซอฟต์เมล์ โดยสามารถติดต่อทำการนัดหมายกับบุคคลซึ่งทำงานอยู่บนระบบเครือข่าย และเป็นหนึ่งในสมาชิกกลุ่มทำงาน โดยที่ผู้ใช้นั้นไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือเป็นสมาชิกกลุ่มทำงานนั้น หรือจะเรียกว่าเป็นการทำการนัดหมายข้ามกลุ่ม ผู้ทำการนัดหมายสามารถเลือกที่จะกำหนดว่าจะเป็นฝ่ายทวงถามคำตอบเอง หรือจะรอให้ผู้รับปลายทางส่งคำตอบกลับคืนให้หลังจากที่ผู้รับได้ทำการตอบการนัดหมายแล้ว ตลอดจนสามารถที่จะเลือกช่วงเวลาในการส่ง โดยอาจจะเลือกส่งในเวลาที่ค่าโทรศัพท์ถูกกว่าในเวลาปกติเช่น หลัง 18.00 น. หรือ หลัง 22.00 น. เป็นต้น และโปรแกรมจะทำ การติดต่อเพื่อทำการส่งใหม่ ถ้าไม่สามารถส่งได้ในครั้งแรกและครั้งที่สองนั่นคือจะทำการติดต่อทั้งสิ้น 3 ครั้ง ถ้ายังคงไม่สามารถติดต่อได้ ก็จะแจ้งให้เจ้าของข่าวสารทราบเพื่อให้เจ้าของข่าวสารส่งข่าวสารมาใหม่ ถ้ายังคงยืนยันที่จะส่ง ผลจากการทำงานของโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถติดต่อทำ การนัดหมายข้ามกลุ่มทำงานได้โดยยังคงทำการนัดหมายผ่านโปรแกรมการจัด ตารางเวลา และตอบการนัดหมายผ่านไมโครซอฟต์เมล์ ฉะนั้นหากผู้ใช้มีโปรแกรมวินโดวส์ฟอร์เวิร์คกรุปอยู่แล้ว จะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ในการทำงานให้กับอุปกรณ์ที่มีอยู่แล้วมากขึ้น