การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา พฤติกรรมการแสดงออกที่เหมาะสม พฤติกรรมการเจรจาต่อรอง และความพึงพอใจในงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการแสดงออกที่เหมาะสมพฤติกรรมการเจรจาต่อรอง การได้รับการอบรมทางการบริหาร ประสบการณ์ ทางการบริหารและความพึงพอใจในงาน ประชากรที่ศึกษาเป็นหัวหน้าผู้ป่วยจำนวน 216 คน จากโรงพยาบาลศูนย์สังกัดกระทรวงสาธารณสุขเครื่องมือวัดพฤติกรรมการแสดงออกที่เหมาะสม พฤติกรรมการเจรจาต่อรองและความพึงพอใจในงานเป็นแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น แล้วให้ผู้ทรงคุณวุฒิตรวจสอบความตรงเนื้อหาก่อนนำไปทดลองใช้ ค่าความเที่ยงของเครื่องมือคือ .79, .79 และ .96 ตามลำดับ ผลการวิจัยพบว่า 1. ความพึงพอใจในงาน พฤติกรรมการแสดงออกที่เหมาะสม และพฤติกรรมการเจรจาต่อรอง ของหัวหน้าหอผู้ป่วยอยู่ในระดับสูง 2. หัวหน้าหอผู้ป่วยที่มีประสบการณ์วิชาชีพต่างกัน ประสบการณ์ในการบริหารต่างกัน และการได้รับการอบรมทางการบริหาร มีความพึงพอใจในงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ 3. พฤติกรมการแสดงออกที่เหมาะสม พฤติกรรมการเจรจาต่อรอง มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจในงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.05