การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษากระบวนการแก้ปัญหา และปัญหาของกระบวนการแก้ปัญหาการบรหารงานบุคคลของผู้บริหารวิทยาลัยพยาบาลสังกัดกองงานวิทยาลัยพยาบาล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข ประชากรในการวิจัยที่ตอบแบบสอบถามได้แก่ ผู้บริหารวิทยาลัยพยาบาล สังกัดกองงานวิทยาลัยพยาบาล สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข จำนวน 72คน แบบสอบถามแบ่งออกเป็น 4 ประเด็นตามขั้นตอนของกระทรวงการแก้ปัญหาการบริหารงาน ได้แก่ 1)การกำหนดปัญหา 2)การพัฒนาทางเลือก 3)การประเมินและพิจารณาทางเลือก และ 4)การนำทางเลือกไปปฏิบัติและติดตามผลการปฏิบัติ ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริหารวิทยาลัยพยาบาลมีการปฏิบัติทั้ง 4 ขั้นตอนมีส่วนที่ควรปรับปรุง คือ 1)การกำหนดปัญหาควรใช้ปัจจัยในการวิเคราะห์สภาพการณ์หลายปัจจัยร่วมกัน 2)การระบุปัญหาควรปฏิบัติให้ครบทุกกระบวนการย่อย 3)การพิจารณาทางเลือกควรใช้ปัจจัยหลายๆ ปัจจัยช่วยในการตัดสินใจเลือกทางเลือก และ 4)การนำทางเลือกไปปฏิบัติ และติดตามผลการปฏิบัติ ควรมีการวางแผนดำเนินงานพิจารณาเกณฑ์ที่ใช้วัดผลการปฏิบัติติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติ