วิทยานิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการติดต่อ สื่อสารโดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสาร ระดับผลการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์ระหว่าง ความพึงพอใจในการติดต่อสื่อสารกับผลการปฏิบัติงาน ของข้าราชการสังกัดสถาบัน เทคโนโลยีราชมงคล ในวิทยาเขตส่วนกลาง จำแนกตาม เพศ เทคโนโลยีการสื่อสาร ที่ใช้และประเภทของงานที่ปฏิบัติ และศึกษาค่าพยากรณ์ผลการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 827 คน โดยวิธีการสุ่มแบบมีชั้นภูมิเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ผลด้วยร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าประมาณของความคลาดเคลื่อนมาตรฐาน ของค่าเฉลี่ย สหสัมพันธ์อย่างง่าย สหสัมพันธ์พหุคูณ และการถดถอยพหุคูณแต่ละขั้นตอน ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับความพึงพอใจในการติดต่อสื่อสารโดยใช้เทคโนโลยี การสื่อสารโดยรวมอยู่ในระดับ ปานกลาง (2) ระดับผลการปฏิบัติงานโดยรวมอยู่ใน ระดับมาก (3)ความพึงพอใจในการติดต่อสื่อสารและผลการปฏิบัติงานเมื่อจำแนกตามเพศ พบว่า มีความสัมพันธ์ไปในทางเดียวกัน ส่วนการใช้อิเล็กทรอนิกส์เมล์และงานนิเทศ การศึกษามีความสัมพันธ์ไปในทางเดียวกันค่อนข้างมาก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<0.05, P<0.01) และ (4) ความพึงพอใจในการติดต่อสื่อสารแต่ละด้านเป็นตัวพยากรณ์ ผลการปฏิบัติงานโดยพบค่าพยากรณ์ผลการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด ประกอบด้วยภาพรวมของ องค์การโดยทั่วไป, การติดต่อสื่อสารในระดับเดียวกัน, คุณภาพของสื่อ, ข้อมูล ย้อนกลับของบุคคลและการบูรณาการขององค์การ เป็นปัจจัยสนับสนุนความพึงพอใจในการ ติดต่อสื่อสารโดยการประชุมทางไกลผ่านดาวเทียมให้ค่าเปอร์เซนต์การพยากรณ์ที่ 91.3 เปอร์เซ็นต์ ดังสมการ (^,y) = 3.492-2.145(+,c)(,6)+1.057(+,c)(,5)+0.967(+,c)(,4)+0.454(+,c)(,8)- 0.376(+,c)(,3)