วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2554

การทดสอบซอฟต์แวร์เป็นส่วนสำคัญของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ได้มีคุณภาพที่ดี ดังนั้นองค์กรที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์จึงจำเป็นต้องมีการยกระดับกระบวนการทดสอบเพื่อให้มีประสิทธิภาพที่สูง แบบจำลองทีเอ็มเอ็มจึงเป็นทางเลือกหนึ่งในการนำมาประยุกต์ใช้เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการทดสอบขององค์กร และแบบจำลองทีเอ็มเอ็ม-เอเอ็มเป็นแบบจำลองสำหรับการประเมินกระบวนการทดสอบที่เป็นไปตามแบบจำลองทีเอ็มเอ็ม ซึ่งประกอบด้วยกระบวนการสำหรับประเมินระดับความสามารถของกระบวนการทดสอบขององค์กร ปัจจุบันการประเมินกระบวนการยังขาดเครื่องมือที่ช่วยให้การประเมินกระบวนการสามารถทำงานได้ง่ายขึ้น งานวิจัยนี้จึงนำเสนอเครื่องมือช่วยประเมินแบบจำลองทีเอ็มเอ็มที่จะช่วยทำให้องค์กรสามารถประเมินความสามารถของกระบวนการทดสอบด้วยตนเอง พร้อมทั้งรายงานระดับวุฒิภาวะของกระบวนการทดสอบและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงกระบวนการตามแบบจำลองทีเอ็มเอ็มเพื่อให้บรรลุระดับวุฒิภาวะที่กำหนดไว้ตามต้องการ การทำงานของเครื่องมือถูกแบ่งออกเป็น 4 วิธีการนำเข้าตามความต้องการขององค์กรที่ทำการประเมินกระบวนการทดสอบ ซึ่งจะใช้ผลิตภัณฑ์งานการทดสอบที่มีของโครงการ และแบบสอบถามเป็นข้อมูลนำเข้าสำหรับการประเมิน นอกจากนี้ทดสอบเครื่องมือโดยการทดสอบกับกรณีทดสอบที่เตรียมไว้ เพื่อทดสอบความถูกต้อง และนำไปทดลองใช้จริงกับองค์กร 4 องค์กร ซึ่ง 3 องค์กรมีการปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามมาตรฐาน เช่น แบบจำลองซีเอ็มเอ็ม แบบจำลองซีเอ็มเอ็มไอ หรือ แบบจำลองทีเอ็มเอ็ม และอีกหนึ่งองค์กรที่ยังไม่เคยปรับปรุงกระบวนการใดๆ เลย ทั้งหมด 4 องค์กร ซึ่งผลที่ได้คือเครื่องมือช่วยประเมินแบบจำลองทีเอ็มเอ็มสามารถนำไปใช้ประเมินกระบวนการทดสอบได้จริง