วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2553

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงระบบการบริหารและลดความผิดพลาดของปัจจัยที่มีผลต่อการทดสอบคุณสมบัติเชิงกลของแผ่นเหล็กรีดเย็น โดยประยุกต์ใช้ข้อกำหนดทั่วไปตามมาตรฐานการจัดการคุณภาพของห้องปฏิบัติการในการดำเนินการทดสอบและ/หรือสอบเทียบ ISO/IEC 17025:2005 เป็นแนวทาง จากการศึกษาข้อกำหนด ISO/IEC 17025:2005 พบว่าปัจจุบันห้องปฏิบัติการยังขาดระบบทางด้านการบริหาร 9 ข้อ จาก 15 ข้อ และ ด้านวิชาการ 4 ข้อ จาก 10 ข้อ จึงได้ทำการวิเคราะห์ปัญหาโดยแยกออกเป็น 2 ด้าน คือ ปัญหาด้านระบบคุณภาพ แก้ไขโดยการจัดทำและปรับปรุงระบบมาตรฐานให้ตรงตามข้อกำหนด และ ปัญหาด้านเครื่องมือ/วิธีการทดสอบจากข้อมูลการทดสอบเพื่อรับประกันคุณภาพของแผ่นเหล็กรีดเย็นพบว่าการทดสอบความแข็งมีความถี่ในการใช้งานมากที่สุดเฉลี่ย 2,025 ครั้งต่อเดือน และพบปัญหามากที่สุดจากการเก็บข้อมูลในเดือนมกราคมถึงมีนาคม 2552 พบสิ่งผิดปกติที่เกิดจากการทดสอบเฉลี่ย 38 ครั้งต่อเดือน หรือ 1.87%ต่อเดือน เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลพบว่าเกิดจากสาเหตุการทดสอบผิดพลาด 1.13%ต่อเดือน และจากการบันทึกผลการทดสอบผิดพลาด 0.44%ต่อเดือน ได้นำปัจจัยทั้งสองมาทำการปรับปรุงการทดสอบความแข็ง โดยการตรวจสอบความใช้ได้ของวิธีการทดสอบ การทวนสอบเครื่องมือทดสอบ เพื่อจัดทำเป็นมาตรฐานการปฏิบัติงาน จากนั้นทำการประมาณการค่าความไม่แน่นอนในการทดสอบ การวิเคราะห์ความแม่นยำและระบบการวัด ประเมินผลการทดสอบความชำนาญระหว่างห้องปฏิบัติการ และ ประยุกต์ใช้แผนภูมิควบคุมในการตรวจติดตามความผิดปกติที่เกิดจากการทดสอบเป็นประจำ ผลจากการปรับปรุงระบบบริหารงานและกระบวนการทดสอบ สามารถลดความผิดพลาดจากการทดสอบลงจาก 1.13% เหลือ 0.32% ต่อเดือน ลดการบันทึกผลการทดสอบผิดพลาด 0.44%ต่อเดือนเหลือ 0.02% ต่อเดือน