วิทยานิพนธ์ (นศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2552

ศึกษารูปแบบและเนื้อหาของเว็บไซต์ไทยกู๊ดวิว ลักษณะการสื่อสารความรู้ การใช้ประโยชน์ ความพึงพอใจรวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ไทยกู๊ดวิว โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาของเว็บไซต์ และการสำรวจความคิดเห็นด้วยแบบสอบถาม และการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์แบบไม่เป็นทางการ ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบของเว็บไซต์ไทยกู๊ดวิว (www.thaigoodview.com) มีคุณภาพในระบบเว็บ 1.0 โดยมีการจัดการระบบในด้านเซิฟเวอร์ ด้านซอฟแวร์และการจัดการเนื้อหา ซึ่งเนื้อหาส่วนใหญ่ในเว็บไซต์คือ บทเรียนและบทความที่มีการนำกลยุทธ์การนำเสนอที่น่าสนใจด้วยมัลติมีเดีย เช่น ภาพเคลื่อนไหว มีรูปแบบการสื่อสารแบบต่างเวลา ส่วนใหญ่เป็นความรู้ที่ปรากฎชัดเจน ซึ่งเป็นการเผยแพร่โดยการถ่ายโอนความรู้ผ่านเครือข่ายการสื่อสารแบบทุกช่องทาง ผู้ใช้เว็บไซต์มีการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ไทยกู๊ดวิว เพื่อประกอบการศึกษามากที่สุด มีความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์มาก และมีส่วนร่วมในเว็บไซต์ระดับปานกลาง ทั้งนี้ข้อมูลจากการศึกษาพบว่า การจัดการความรู้ของเว็บไซต์เกิดขึ้นจากประสบการณ์การเรียนรู้ของเว็บมาสเตอร์ มากกว่าการผลิตเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ ซึ่งมีการนำแนวคิดและความรู้จากบุคคลต่างๆ มาสังเคราะห์เป็นแนวทางของตนก่อนที่จะผลิตเนื้อหาบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ผลการศึกษายังแสดงให้เห็นว่า แม้ว่าเว็บไซต์ไทยกู๊ดวิวจะขาดการมีส่วนร่วมและการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ เว็บไซต์ไทยกู๊ดวิวยังคงมีศักยภาพที่จะพัฒนาไปสู่เว็บ 2.0 แม้กระทั่งเว็บไซต์เองยังได้รับความนิยม โดยเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากและมีผู้ใช้เว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เนื่องมาจากทางเว็บไซต์มีการนำกลยุทธ์ในการสร้างเครือข่ายของบุคลากร โดยใช้เทคนิคชุมชนแห่งการเรียนรู้ และเวทีสำหรับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในการจัดประชุมหรือกิจกรรม ซึ่งในส่วนนี้เว็บมาสเตอร์ของเว็บไซต์ไทยกู๊ดวิว มีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้นำความคิดในการจัดการ และการใช้สื่อเทคโนโลยีในการเผยแพร่ความรู้