วิทยานิพนธ์ (อ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2539

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการใช้บริการสารนิเทศของอาจารย์สาขาวิชาศึกษาศาสตร์ สังกัดมหาวิทยาลัยของรัฐ ในด้านวัตถุประสงค์ในการใช้บริการ ประเภทบริการ วิธีการและปัญหาในการใช้บริการสารนิเทศ ตลอดทั้งเปรียบเทียบประเภทของบริการสารนิเทศ วิธีการใช้ และปัญหาในการใช้บริการสารนิเทศของอาจารย์สาขาวิชาศึกษาศาสตร์ การวิจัยครั้งนี้ใช้แบบสัมภาษณ์บรรณารักษ์หรือผู้ปฏิบัติงานบริการสารนิเทศของหอสมุดกลางที่ใช้เป็นแหล่งศึกษาข้อมูลเบื้องต้นจำนวน 4 แห่ง และใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากอาจารย์สาขาวิชาศึกษาศาสตร์จำนวน 340 คน ผลการวิจัยพบว่าอาจารย์ส่วนใหญ่มีความต้องการใช้บริการเผยแพร่สารนิเทศเลือกสรรและบริการข่าวสารทันสมัยในระดับมาก รวมทั้งอาจารย์ต้องการใช้วิธีการติดต่อด้วยตนเอง และการติดต่อทางโทรศัพท์ในระดับมาก ส่วนปัญหาที่อาจารย์ประสบนั้นพบว่า อาจารย์ประสบปัญหาด้านสถานที่ ด้านบุคลากรที่ให้บริการและด้านทรัพยากรสารนิเทศในระดับปานกลาง ในขณะที่อาจารย์ประสบปัญหาด้านลักษณะของการให้บริการในระดับน้อย เมื่อเปรียบเทียบความต้องการใช้บริการสารนิเทศของอาจารย์ โดยจำแนกตามตำแหน่งทางวิชาการ ภาควิชา/สาขาวิชาที่สังกัด และวัตถุประสงค์ในการใช้บริการ พบว่าอาจารย์มีความต้องการใช้บริการสารนิเทศบางประเภทแตกต่างกัน