การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) สังเคราะห์สมรรถนะหลักของภาษาอังกฤษตามมาตรฐานสมรรถนะอาเซียนที่จำเป็นต่อบุคลากรด้านการท่องเที่ยว และ 2) นำเสนอแนวทางส่งเสริมการเรียนรู้ภาษาอังกฤษตามมาตรฐานสมรรถนะอาเซียนสำหรับบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการศึกษาเอกสาร จากเอกสารมาตรฐานสมรรถนะอาเซียนสำหรับบุคลากรในวิชาชีพการท่องเที่ยว (ASEAN Common Competency Standards for Tourism Professionals) แนวคิดเกี่ยวกับการเรียนรู้ตามสมรรถนะ (Competency-based Learning) และแนวคิดเกี่ยวกับการเรียนรู้ด้านภาษาอังกฤษ รวมถึงการศึกษาจากบุคคล รวมทั้งสิ้นจำนวน 21 คน ได้แก่ นักศึกษาในสาขาวิชาด้านอุตสาหกรรมบริการ และคณาจารย์ผู้สอนภาษาอังกฤษ โดยอาศัยวิธีการสนทนากลุ่ม (Focus Group Discussion) และใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) จากผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความรู้และประสบการณ์ด้านมาตรฐานสมรรถนะอาเซียน และผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพการโรงแรมและการท่องเที่ยว ผลการวิจัยพบว่า สมรรถนะหลักของภาษาอังกฤษตามมาตรฐานสมรรถนะอาเซียนที่จำเป็นต่อบุคลากรด้านการท่องเที่ยวมีทั้งสิ้น จำนวน 14 หน่วยสมรรถนะ (Competency Unit) จำแนกออกเป็น 2 กลุ่มวิชาชีพ ได้แก่ กลุ่มวิชาชีพด้านการโรงแรม (Hotel Services) จำนวน 11 หน่วยสมรรถนะ และกลุ่มวิชาชีพด้านการท่องเที่ยว (Travel Services) จำนวน 3 หน่วยสมรรถนะ ครอบคลุมทักษะ 4 ด้าน คือ ฟัง พูด อ่าน และเชียน โดยกำหนดเป็นสมรรถนะระดับพื้นฐาน และระดับสูงตามตำแหน่งงาน ส่วนแนวทางพัฒนารูปแบบการส่งเสริมการเรียนรู้ภาษาอังกฤษตามมาตรฐานสมรรถนะอาเซียนสำหรับบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ควรกำหนดเนื้อหาการส่งเสริมการเรียนรู้ทักษะภาษาอังกฤษให้ครอบคลุมหน่วยสมรรถนะหลักภาษาอังกฤษตามมาตรฐานอาเซียนที่มุ่งเน้นทักษะการสื่อสาร โดยจัดกิจกรรมการเรียนรู้ตามแนวคิดการเรียนรู้แบบสมรรถนะ เน้นให้ผู้เรียนสามารถใช้ทักษะภาษาอังกฤษเพื่อให้เกิดประสบการณ์จริง ใช้สื่อการเรียนรู้และทรัพยากรในการเรียนรู้ในลักษณะของการใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง และใช้วิธีการวัดและประเมินผลที่หลากหลายตามสภาพจริงของกิจกรรมการเรียนรู้และผลการเรียนรู้