วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2558

ช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้ามีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ มีผลต่อรายได้และชื่อเสียงของบริษัท หรือองค์กร การตัดสินใจเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายจึงมีความสำคัญเช่นกัน โดยการวิจัยฉบับนี้ประสงค์ที่จะศึกษาถึงรูปแบบของช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมสำหรับสินค้ายาและเวชภัณฑ์สำหรับสัตว์ เนื่องจากยังไม่มีการพัฒนารูปแบบอย่างชัดเจนในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังศึกษาถึงปัจจัยในการดำเนินกิจการในธุรกิจยาและเวชภัณฑ์สำหรับสัตว์ใดที่มีความสำคัญต่อลูกค้าทั้ง 4 ประเภท ได้แก่ ฟาร์มเลี้ยงสัตว์ โรงพยาบาลสัตว์ ร้านค้า และร้านเพ็ทช๊อป (pet shop) และโรงงานผลิตอาหารสัตว์ โดยการศึกษาได้ทำการสอบถามผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจยาและเวชภัณฑ์สำหรับสัตว์จำนวน 12 ราย และทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือการตัดสินใจ 3 ประเภทได้แก่ กระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ (Analytical Hierarchy Process: AHP) กระบวนการโครงข่ายเชิงวิเคราะห์ (Analytical Network Process: ANP) และเทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วม (Conjoint analysis)จากการศึกษาครั้งนี้พบว่า รูปแบบช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมได้แก่ ขายตรงโดยบริษัท สำหรับสินค้าเพื่อฟาร์มเลี้ยงสัตว์โรงพยาบาลสัตว์ และโรงงานผลิตอาหารสัตว์ ส่วนสินค้าสำหรับร้านค้า และร้านเพ็ทช็อป ช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสมได้แก่การขายโดยบริษัทไปยังร้านค้าส่งและร้านค้าปลีก ทั้งนี้ร้านค้าส่งยังสามารถกระจายสินค้าไปยังร้านค้าส่งได้ นอกจากนี้ปัจจัยสำคัญที่นำมาใช้พิจารณาช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าในธุรกิจยาและเวชภัณฑ์สำหรับสัตว์ได้แก่ การตลาดและวิชาการ งานขาย และความน่าเชื่อถือ โดยสรุปการศึกษาในครั้งนี้สามารถแสดงให้เห็นถึงรูปแบบช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม แต่ละประเภทของลูกค้าในธุรกิจเวชภัณฑ์สำหรับสัตว์เพื่อให้ภาคเอกชนสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อก่อให้เกิดปะโยชน์ และยังสามารถนำปัจจัยที่สำคัญไปพัฒนาองค์กรต่อไป