การศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการพัฒนาเทศบาลเมืองทุ่งสงประจำปี 2551 กลุ่มตัวอย่างเป็นประชาชนที่เป็นตัวแทนครัวเรือนในเขตเทศบาลเมืองทุ่งสงโดยแบ่งพื้นที่เป็น 18 ชุมชน จำนวน 1,243 ตัวอย่าง และหน่วยงานราชการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ องค์กรเอกชนและอื่น ๆ ที่อยู่ในเขตเทศบาลเมืองทุ่งสง จำนวน 202 ตัวอย่าง รวม 1,445 ตัวอย่าง ได้มาโดยวิธีการสุ่มแบบบังเอิญ จากประชากร18 ชุมชน จำนวน 8,046 ครัวเรือน และหน่วยงานราชการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ องค์กรเอกชนและอื่นๆ ที่อยู่ในเขตเทศบาลเมืองทุ่งสง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการพัฒนาเทศบาลเมืองทุ่งสงประจำปี 2551 แบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ โดยแบ่งออกเป็น 3 ตอน คือ ตอนที่ 1 สถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 ข้อมูลแสดงความคิดเห็นจากผลการดำเนินงานพัฒนาตามภารกิจ/แผนพัฒนาของเทศบาลประจำปี 2551 ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและพัฒนา การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่าประชาชนมีความพึงพอใจต่อการพัฒนาเทศบาลเมืองทุ่งสง ประจำปี 2551 อยู่ในระดับปานกลาง คือมีค่าเฉลี่ย 3.09 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.62 ประชาชนในเขตเทศบาลเมืองทุ่งสงมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานภายใต้นโยบาย 10 เมืองพัฒนา ประจำปี 2551 อยู่ในระดับปานกลาง คือมีค่าเฉลี่ย 3.09 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.63 และประชาชนในเขตเทศบาลเมืองทุ่งสงมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์การพัฒนาตามแผนพัฒนายุทธศาสตร์ทั้ง 6 ยุทธศาสตร์ ประจำปี 2551 อยู่ในระดับปานกลาง คือมีค่าเฉลี่ย 3.09 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.63