วิทยานิพนธ์ (นศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2539

มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทัศนคติและพฤติกรรมในการเปิดรับชมรายการ "เพื่อนคู่คิด" และ "มิตรคู่บ้าน" อันเป็นรายการที่จัดทำและอุปถัมภ์โดยธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) การวิจัยเป็นการสำรวจข้อมูลจากผู้ชมรายการจำนวน 382 คน ที่เขียนจดหมายเข้ามายังรายการเพื่อขอข่าวสารข้อมูลเกี่ยวกับความรู้เพิ่มเติมจากที่ได้ชมรายการไป การวิเคราะห์ข้อมูลได้ใช้สถิติจำนวนเปอร์เซนต์ และการหาค่าสหสัมพันธ์ตามสูตรของเพียร์สัน โดยใช้โปรแกมสำเร็จรูปในการคำนวนค่าทางสถิติคือโปรแกรม SPSS/PC+ ผลของการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1. ในแง่ของความต้องการหลัก ๆ ของผู้ชมจากรายการ สรุปได้ว่า ผู้ชมต้องการให้รายการเปลี่ยนเวลาในการออกอากาศไปเป็นช่วงเวลา prime time ต้องการให้เพิ่มระยะเวลาในการออกอากาศเป็น 10-15 นาที และต้องการให้ระบุเรื่องหรือชื่อเรื่องของรายการที่จะออกอากาศในครั้งต่อไปให้ทราบล่วงหน้า 2. ในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร สรุปได้ว่า การเปิดรับชมรายการมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการเกิดทัศนคติต่อรายการทั้งสองและต่อการเกิดภาพลักษณ์ต่อองค์การมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการนำข่าวสาร ข้อมูลที่ได้จากการชมรายการมาใช้ประโยชน์ และนอกจากนี้การเปิดรับชมรายการทั้งสองยังมีความสัมพันธ์ กับการเกิดภาพลักษณ์ต่อองค์การแต่ไม่มีความสัมพันธ์กับการใช้บริการ ของธนาคาร