วิทยานิพนธ์ (ค.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549

การวิจัยในครั้งนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมใน4ด้าน ดังคือ ด้านการสำรวจปัญหา ด้านการวางแผน ด้านการดำเนินงาน และ ด้านการติดตามและประมวลผลในโปรแกรมการฝึกอบรมภาษาอังกฤษของพนักงานโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร ใน 3 ปัจจัย คือ ด้านความต้องการส่วนบุคคล ด้านบุคคล และด้านผลประโยชน์ที่ได้รับ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาในครั้งนี้ คือ พนักงานโรงแรมในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 350 คน เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้นและให้กลุ่มตัวอย่างตอบแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนแบบมาตรฐาน และค่าประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1. ด้านความต้องการส่วนบุคคล มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำคัญของการรู้ภาษาอังกฤษ มีส่วนช่วยปรับปรุงวิธีชีวิตความเป็นอยู่ในดีขึ้น และต้องการพูดภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วอย่างเจ้าของภาษา 2. ด้านความต้องการด้านสังคม มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำคัญในการใช้ภาษาอังกฤษในการติดต่อสื่อสารเป็นรองลงมาคือ ที่งานคาดหวังให้สามารถฟังภาษาอังกฤษและสามารถโต้ตอบได้ และที่ทำงานเห็นความจำเป็นของการใช้ภาษาอังกฤษเป็นสื่อกลางในการติดต่อสื่อสาร 3. ด้านผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำคัญในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนมากขึ้น พร้อมทั้งมีความคิดเห็นว่าเพื่อนร่วมงานจะมองตนเป็นผู้ที่มีความรู้ และจะเชื่อใจในการทำงานกับชาวต่างชาติ 4. บทบาทการมีส่วนร่วมในการสำรวจปัญหา มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่ได้รับ แต่ ไม่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคล และ ด้านสังคม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 m 520 5. บทบาทการมีส่วนร่วมในการวางแผน มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคล ด้านสังคม และด้านผลประโยชน์ที่ได้รับอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .10 6. บทบาทการมีส่วนในด้านการดำเนินงานมีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคลและปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่ได้รับแต่ไม่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านสังคมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.10 7.บทบาทการมีส่วนร่วมในการติดตามผลมีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่ได้รับแต่ไม่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคลและปัจจัยด้านสังคม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .10 8.บทบาทการมีส่วนร่วมรวม มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคลและปัจจัยด้านประโยชน์ที่ได้รับแต่ไม่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยด้านสังคม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .10 9.ปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคล ปัจจัยด้านสังคม และปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ส่งผลต่อบทบาทด้านการวางแผน ดังเห็นได้จากสมการถดถอยดังนี้ Y = 0.545+0.325X[subscritp3] 10.ปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคล ปัจจัยด้านสังคมและปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ส่งผลต่อบทบาทด้านการวางแผน ดังเห็นได้จากสมการถดถอยดังนี้Y=0.545+0.532X[subscritp1-.289X[subscript2]+497X[subscript3] 11.ปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคลและปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ส่งผลต่อบทบาทด้านการดำเนินงาน ดังเห็นได้จากสมการถดถอยดังนี้Y=0.383+0.500X[subscript1]+0.286X[subscript3] 12.ปัจจัยด้านผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับส่งผลต่อบทบาทด้านการติดตามและประเมินผลแต่ปัจจัยด้านความต้องการส่วนบุคคล และปัจจัยด้านสังคมไม่ส่งผลต่อบทบาทด้านการติดตามและประเมินผล ดังเห็นได้จากสมการถดถอยดังนี้Y=0.545+0.539X[subscript]