การวิจัยเรื่อง ความต้องการสารนิเทศภายนอกองค์การและการใช้แหล่งสารนิเทศ ของผู้บริหารระดับกลาง : กรณีศึกษาอุตสาหกรรมการสื่อสารและอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ มี วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบความต้องการสารนิเทศภายนอกองค์การและการใช้แหล่ง สารนิเทศของผู้บริหารระดับกลางที่มีลักษณะเฉพาะบุคคลแตกต่างกัน ศึกษาความพึงพอใจในด้าน คุณภาพของผู้บริหารระดับกลางที่มีลักษณะเฉพาะบุคคลแตกต่างกัน ศึกษาความพึงพอใจในด้าน คุณภาพของสารนิเทศและความสะดวกในการเข้าถึงสารนิเทศ ตลอดจนปัญหาในการใช้แหล่ง สารนิเทศและข้อเสนอแนะของผู้บริหารระดับกลาง สมมติฐานในการวิจัย คือ ลักษณะเฉพาะบุคคลด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา สาขาวิชา ที่สำเร็จการศึกษา ประเภทงานที่รับผิดชอบ และระยะเวลาที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งหน้าที่ ปัจจุบันซึ่งแตกต่างกันของผู้บริหารระดับกลาง มีผลทำให้ความต้องการสารนิเทศภายนอกองค์การ และการใช้แหล่งสารนิเทศแตกต่างกัน และการใช้แหล่งสารนิเทศของผู้บริหารระดับกลางมี ความสัมพันธ์กับคุณภาพของสารนิเทศและความสะดวกในการเข้าถึงสารนิเทศ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บ รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มประชากรซึ่งเป็นผู้บริหารระดับกลางของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมการ สื่อสารและอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์จำนวน 116 คน ได้รับกลับคืนมา 84 ฉบับ คิดเป็นร้อยละ 72.41 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีทางสถิติโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติสำหรับการวิจัย ด้านสังคมศาสตร์ (SPSS 7.5 for Windows) สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ((_,x)) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบค่าที (T-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวน (Analysis of Variance - ANOVA) และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ผลการวิจัยสรุปได้ว่า 1) ผู้บริหารระดับกลางมีความต้องการสารนิเทศภายนอกองค์การทุกด้านในระดับมาก โดยต้องการด้านเศรษฐกิจมากที่สุด และลักษณะเฉพาะบุคคลที่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่ไม่มีผล ทำให้ความต้องการสารนิเทศภายนอกองค์การแตกต่างการ 2) ผู้บริหารระดับกลางใช้แหล่งสารนิเทศประเภทบุคคลในระดับมาก ส่วนแหล่งประเภทสื่อ และสถาบันใช้ในระดับปานกลาง โดยแหล่งย่อยที่ผู้บริหารใช้ในระดับมากที่สุด ได้แก่ หนังสือพิมพ์และวิทยุ/โทรทัศน์ตามลำดับ และลักษณะเฉพาะบุคคลที่แตกต่างกันส่วนใหญ่ ไม่มีผลทำให้การใช้แหล่งสารนิเทศแตกต่างกัน 3) ผู้บริหารระดับกลางมีความพึงพอใจในด้านคุณภาพของสารนิเทศ และความสะดวก ในการเข้าถึงสารนิเทศจากแหล่งสารนิเทศทุกประเภทในระดับปานกลาง โดยถึงพอใจแหล่งประเภท บุคคลมากที่สุด แหล่งย่อยที่ผู้บริหารพึงพอใจด้านคุณภาพของสารนิเทศมากที่สุด ได้แก่ วิทยุ/ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และระบบเครือข่ายอินเทอร์เนต ตามำดับ ส่วนแหล่งย่อยที่ ผู้บริหารพึงพอใจด้านความสะดวกในการเข้าถึงสารนิเทศมากที่สุด ได้แก่ หนังสือพิมพ์ และวิทยุ/โทรทัศน์ตามลำดับ ส่วนใหญ่การใช้แหล่งสารนิเทศมีความสัมพันธ์ในทิศทางบวกกับ คุณภาพของสารนิเทศและความสะดวกในการเข้าถึงสารนิเทศ 4) ผู้บริหารระดับกลางประสบปัญหาในการใช้แหล่งสารนิเทศในระดับปานกลางทุกปัญหา โดยประสบปัญหาในเรื่องไม่มีเวลาในการค้นหาสารนิเทศมากที่สุด ข้อเสนอแนะของผู้บริหารระดับกลาง สรุปได้ว่า สื่อต่าง ๆ ควรนำเสนอสารนิเทศอย่าง รวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ มีคุณภาพ และควรเพิ่มการนำเสนอสารนิเทศเชิงลึกให้มากขึ้น ส่วน หน่วยงานสารนิเทศควรจัดให้มีการบริการที่ทันสมัย สะดวกรวดเร็ว และมีคุณภาพ โดยบุคลากร ที่มีศักยภาพสูง