ระบบงานโรงแรมส่วนหน้า ประกอบด้วย ฝ่ายสำรองห้องพัก ฝ่ายลงทะเบียนการเข้าพักและฝ่ายรับชำระเงินจากผู้มารับ บริการ นับเป็นระบบงานที่สำคัญที่สุดของธุรกิจโรงแรม เป็นระบบงานที่ต้องติดต่อเกี่ยวข้องเพื่อให้บริการแก่ แขกผู้เข้าพัก การดำเนินงานของระบบงานโรงแรมส่วนหน้าจึง ต้องรวดเร็ว ถูกต้องแม่นยำและมีประสิทธิภาพ เพื่อก่อให้ เกิดประโยชน์สูงสุดทั้งต่อโรงแรมและผู้ที่มารับบริการ การให้บริการและการดำเนินงานต่าง ๆ ด้วยระบบมือของระบบ งานโรงแรมส่วนหน้าอาจก่อให้เกิดปัญหาได้หลายประการ ปัญหาเหล่านี้คือความไม่ถูกต้องและไม่มีประสิทธิภาพในการ เก็บข้อมูล เกิดความล่าช้าและข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูล และประมวลผล ดังนั้นการออกแบบข้อมูลที่ดีให้อยู่ในรูป ฐานข้อมูลและการใช้ซอฟต์แวร์ระบบจัดการฐานข้อมูลเป็น เครื่องมือช่วยในการดำเนินงานกับฐานข้อมูลจะช่วยแก้ปัญหา เหล่านี้ได้ วิทยานิพนธ์ฉบับนี้ได้เสนอการออกแบบโครงสร้าง ฐานข้อมูล และการประมวลผลข้อมูลเชิงสัมพันธ์ของระบบงาน โรงแรมส่วนหน้า โดยอาศัยแผนภาพ โอ-อาร์ เป็นเครื่องมือ ช่วยในการออกแบบและใช้ระบบจัดการฐานข้อมูลอินฟอร์มิกส์ ในการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์และการประมวลผล