การค้นคว้าอิสระในครั้งนี้ได้ทำการสอบถามทัศนคติของ ประชาชนเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาสถานีตำรวจ เพื่อให้บังเกิดความผาสุกแก่ประชาชนสืบไป ผู้วิจัยจึงได้กำหนด วัตถุประสงค์ในการศึกษาไว้ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาถึงภาพลักษณ์ (Cognitive Image) ของ ประชาชนที่มีต่อนโยบาย "โรงพักของเรา" ของกรมตำรวจ 2) เพื่อศึกษาถึงระดับความสำเร็จ ปัญหาและอุปสรรคของ การดำเนินงานตามโครงการ "โรงพักของเรา" ที่สถานีตำรวจ ภูธรตำบลช้างเผือกได้ทำมาตั้งแต่ 1 มกราคม 2539 ถึง 31 กรกฎาคม 2539 3) เพื่อศึกษาถึงความรู้ความเข้าใจของเจ้าหน้าที่ตำรวจ และประชาชนที่มีต่อโครงการ "โรงพักของเรา" 4) เพื่อศึกษาถึงความพึงพอใจ ความต้องการ และข้อ เสนอแนะต่างๆ ของประชาชนที่มีต่อโครงการ "โรงพักของเรา" ที่สถานีตำรวจภูธรได้ดำเนินการมาตั้งแต่ 1 มกราคม 2539 ถึง 31 กรกฎาคม 2539 กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้แบ่ง ออกตามเรื่องที่ประชาชนมาติดต่อราชการกับสถานีตำรวจภูธร ตำบลช้างเผือก จังหวัดเชียงใหม่ โดยแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มๆ ละ 40 คน ประกอบด้วย ผู้มาแจ้งความเอกสารหาย, ผู้มาติดต่อขอ อนุญาต, ผู้มาขอคำแนะนำปรึกษาปัญหากฎหมาย และผู้ที่มาขอ ความช่วยเหลือเรื่องความเดือดร้อนในชีวิตและทรัพย์สิน โดย ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติวิเคราะห์ใช้ค่า ร้อยละ การศึกษาผลปรากฎดังนี้ 1. ประชาชนโดยส่วนใหญ่มีความเห็นว่าการจัดสถานที่ ของสถานีตำรวจภูธรตำบลช้างเผือก มีความสะอาดและเป็นระเบียบ 2. ประชาชนส่วนใหญ่มีความเห็นว่าได้รับความสะดวก รวดเร็วในการมาติดต่อสถานีตำรวจภูธรตำบลช้างเผือก เจ้าหน้าที่ มีความสุภาพเรียบร้อย 3. ประชาชนส่วนใหญ่มีความเห็นว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจ สายตรวจสามารถปฏิบัติงานด้วยความรวดเร็ว มีความรับผิดชอบ 4. ประชาชนส่วนใหญ่มีความเห็นว่าได้รับความยุติธรรม ในการติดต่อราชการ รวมทั้งได้รับความเป็นธรรมในการสอบสวน คดีต่างๆ ที่เป็นความเดือดร้อนของประชาชน 5. ประชาชนส่วนใหญ่เห็นว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีตำรวจ ภูธรตำบลช้างเผือกมีระเบียบวินัยที่เคร่งครัดจากการศึกษาวิจัยใน ครั้งนี้พบว่ายังขาดการประชาสัมพันธ์ที่ดีในเรื่องของ "โครงการ โรงพักของเรา" แสดงให้เห็นได้จากประชาชนมีจำนวนหนึ่งยังไม่ ทราบถึงกิจกรรมต่างๆ ที่ดำเนินการตามโครงการ เช่น เรื่องของ การรับแจ้งความนอกสถานที่ หรือการจัดตั้งสถานีย่อย ดังนั้นเพื่อ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดตามวัตถุประสงค์ของโครงการจึงควรมี การประชาสัมพันธ์เพื่อให้ประชาชนได้ทราบโดยทั่วถึง อันจะก่อ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด