การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยการตัดสินใจซื้อและขายบ้านมือสองในเขตบางกะปิและศึกษาพฤติกรรมการซื้อและขายบ้านมือสองในเขตบางกะปิตลอดจนทัศนคติ และความพึงพอใจที่มีต่อบ้านมือสอง รูปแบบวิธีการขายบ้านมือสองความคาดหวังที่จะซื้อบ้านมือสอง และความพึงพอใจในการใช้บริการนายหน้าในอนาคต ในการวิจัยครั้งนี้ได้ส่งแบบสอบถามให้ประชากร ผู้ทำสัญญาซื้อขายบ้านมือสองในเขตบางกะปิ จำนวน 700 ชุด และได้กลับมาสมบูรณ์ถูกต้องนำมาวิเคราะห์ได้จำนวน 156 ชุด ผลการวิจัย มีสาระสำคัญดังนี้ กลุ่มตัวอย่างผู้ซื้อ และกลุ่มตัวอย่างผู้ขายและผู้ซื้อ มีปัจจัยในการตัดสินใจซื้อบ้านมือสองในเขตบางกะปิ เกิดจากความจำเป็นและเงื่อนไขการดำรงชีวิตในระยะสั้น โดยมีอันดับ 1 ทำเลที่ตั้ง อันดับที่ 2 ราคา อันดับที่ 3 การเดินทางสะดวกและอันดับที่ 4 สภาพบ้าน อันดับที่ 5 เข้าอยู่ได้ทันทีและสภาพแวดล้อมโดยเฉพาะกลุ่มตัวอย่างผู้ขายและซื้อบ้านมือสองในเขตบางกะปิ จะขายบ้านในเขตบางกะปิแล้ว กลับมาซื้อบ้านในเขตบางกะปิอีก ซึ่งมีเหตุผลสำคัญ คือเป็นสถานประกอบธุรกิจหรืออยู่ใกล้สถานที่ทำงาน ร้อยละ 71.4 และมีจำนวนร้อยละ 31.8 ของกลุ่มตัวอย่างผู้ขายและซื้อกลับมาซื้อบ้านในหมู่บ้านเดิมในเขตบางกะปิร้อยละ 31.8 โดยมีเหตุผลสำคัญคือ เป็นสถานที่ประกอบธุรกิจร้อยละ 57.1 และเหตุผลอื่น คือ คุ้นเคยกับพื้นที่ทำธุรกิจซื้อขายบ้านมือสอง ใกล้บ้านญาติถ้าไม่มีความจำเป็นและเงื่อนไขของการอยู่อาศัยเกี่ยวกับปัจจัยในเรื่องทำเลแล้ว ผู้ซื้อบ้านมือสองในเขตบางกะปิพอใจที่จะซื้อบ้านเปิดขายใหม่มากกว่า ร้อยละ 73.8 เพราะไม่ต้องซ่อมแซมสามารถเลือกได้ และให้ความรู้สึกดีกว่าว่าได้อาศัยเป็นคนแรก กลุ่มตัวอย่างผู้ขาย ผู้ขายและซื้อมี ปัจจัยในการขายบ้านมือสองอันดับแรกคือ นำเงินไปซื้อบ้านใหม่ อันดับ 2 ขายได้ราคาดี อันดับ 3มีภาระค่าใช้จ่ายมากโดยมีสาเหตุจากย้ายที่อยู่เดิม เพื่อต้องการที่อยู่อาศัยสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้น การเดินทางสะดวก และย้ายไปใกล้สถานที่ทำงานใหม่ ถึงแม้ทัศนคติต่อบ้านมือสองและต่อนายหน้าได้เปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นกว่าเดิม เมื่อมีการอยู่อาศัยในบ้านมือสองและได้ใช้บริการแล้วแต่ประชาชนส่วนใหญ่สนใจที่จะซื้อขายโดยตรง และไม่พอใจที่จะใช้บริการนายหน้าร้อยละ 85 เพราะทำให้ราคาสูงขึ้น หามีความจำเป็นในเรื่องเงื่อนไขการดำรงชีวิตและเงื่อนไขเวลาแล้วผู้ซื้อบ้านมือสองในเขตบางกะปิก็คาดว่าจะซื้อบ้านมือสองอีก ร้อยละ 14.3 เพราะเลือกทำเลได้ และอาจใช้บริการนายหน้า ถ้ามีการปรับปรุงค่านายหน้าและบริการให้ดีขึ้น