การวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะการรับข่าวสารของคนหูหนวก อุปสรรค และวิธีการใการสื่อสารเพื่อการค้าขายของผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินต่อลูกค้า ทั้งที่เป็นชาวไทยและชาวต่างประเทศ ซึ่งเป็นคนหูปกติ และสื่อสารด้วยวิธีการปกติ การวิจัยนี้วิธีการสัมภาษณ์ สังเกตการณ์ และแบบสอบถาม ในการเก็บข้อมูลซึ่งต้องอาศัยผู้แปลภาษามือโดยทำการศึกษาประชากรซึ่งเป็นผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน ที่ทำอาชีพค้าขายอยู่ในบริเวณถนนสีลม ตั้งแต่ซอยสีลมที่ 4 ไปจนถึงซอยสีลมที่ 30 จำนวน 46 คน ผลการวิจัยสรุปได้ว่า สื่อมวลชนที่ประชากรเลือกเปิดรับมากที่สุดคือหนังสือพิมพ์ และโทรทัศน์ และให้ความสนใจเนื้อหาของสื่อประเภทข่าวอาชญากรรมข่าวสารบ้านเมือง การ์ตูน และบันเทิงสูงสุด สื่อบุคคลที่มีอิทธิพลต่อประชากรสูงคือเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน ประชากรใช้ภาษากายและท่าทาง ซึ่งเป็นวิธีการสื่อสารพื้นฐานของมนุษย์ แทนการใช้ภาษามือ ซึ่งเป็นภาษาที่ใช้เฉพาะผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน เพื่อลดอุปสรรคทางการสื่อสารในการค้าขายของประชากร คือ เมื่อต้องทำการเจรจาต่อรองราคาสินค้าหรือเลือกชมสินค้าต่าง ๆ ทำให้ไม่เกิดความแตกต่างในการสื่อสารไม่ว่าจะเป็นในแง่ความบกพร่องเกี่ยวกับความสามารถทางการสื่อสารของประชากรหรือความแตกต่างทางภาษาและเชื้อชาติของผู้ขายและผู้ซื้อ