วิทยานิพนธ์ (ค.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2535

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาการดำเนินงานกลุ่มควบคุมคุณภาพในโรงเรียนประถมศึกษา สังกัดสำนักงานคณะกรรมการการประถมศึกษาแห่งชาติ ใน 3 ด้านคือ ด้านสภาพการดำเนินงาน ด้านผลการดำเนินงาน และ ด้านความคิดเห็นต่อการดำเนินงาน ผลการวิจัยซึ่งได้จากแบบสอบถามของผู้บริหาร จำนวน 104 คน ครู จำนวน 524 คน และจากการสัมภาษณ์ผู้บริหารในโรงเรียนที่ชนะการประกวดกลุ่มควบคุมคุณภาพ จำนวน 5 คน พบว่า ทั้งผู้บริหารและครู มีความคิดเห็นใน 3 ด้าน ดังนี้คือ 1) สภาพการดำเนินงานกลุ่มควบคุมคุณภาพ ผู้บริหารส่วนใหญ่นำกลุ่มควบคุมคุณภาพมาใช้ในโรงเรียนเพราะเป็นนโยบายของสำนักงานคณะกรรมการการประถมศึกษาแห่งชาติ โดยก่อนเริ่มได้มีการเตรียมความพร้อมในด้านต่างๆ มีการจัดส่งคณะครูเข้ารับการอบรม ให้ครูจัดตั้งกลุ่ม และให้การส่งเสริมและสนับสนุนด้วยการทำความเข้าใจกับครูในเรื่องนโยบาย ครูส่วนใหญ่จะเลือกเข้ากลุ่มที่มีสมาชิกอยู่ในสายงานเดียวกัน หัวข้อปัญหาส่วนใหญ่ที่เลือกมาแก้ไขเป็นปัญหาด้านการเรียนการสอน 2) ผลการดำเนินงานกลุ่มควบคุมคุณภาพ ปัญหาการดำเนินงานกลุ่มควบคุมคุณภาพที่เกิดจากผู้บริหารและครูนั้น ผู้บริหารส่วนใหญ่แก้ไขโดยการเข้าไปมีส่วนร่วมทำการชี้แจงและร่วมวางแผนกับกลุ่มและครูส่วนใหญ่แก้ไขโดยการขอคำแนะนำจากผู้บริหาร คณะกรรมการบริหารกลุ่มควบคุมคุณภาพ และผู้เชี่ยวชาญกลุ่มควบคุมคุณภาพ ส่งผลให้การดำเนินงานกลุ่มควบคุมคุณภาพมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 3) ความคิดเห็นต่อการดำเนินงานกลุ่มควบคุมคุณภาพผู้บริหารและครูมีความคิดเห็นว่ากลุ่มควบคุมคุณภาพช่วยทำให้เกิดขวัญและกำลังใจในการทำงานที่ดีขึ้น และพัฒนาวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพรวมทั้งคิดว่าเหมาะสมในการนำมาใช้กับระบบราชการ